El engagement

EL ENGAGEMENT: CARACATERISTICA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL POSITIVO

Tatiana Quintero
Guayaquil – Ecuador

Resume
El propósito de estudio es analizar la importancia del concepto Engagement abordado desde la perspectiva del Comportamiento Organizacional Positivo – COP -, y sus implicaciones en la administración y productividad, para luego exponer como Engagement puede ofrecer unvalor diferencial a las organizaciones enfatizando sus posibles aplicaciones en empresas actuales, desarrolladas en entornos altamente competitivos y cambiantes, concluyendo con la relevancia de la correcta dirección del talento humano dentro de la organización.
Palabras Claves: Comportamiento Organizacional Positivo, Compromiso –Engagement-, psicología positiva.
Abstract
The purpose of study isto analyze the importance of the concept Engagement approached from the perspective of Positive Organizational Behavior - COP - and its implications for management and productivity, and then expose as Engagement can deliver significant value to organizations emphasizing their potential applications in existing businesses, developed in highly competitive and changing, concluding with theimportance of the correct leadership of human talent within the organization.

Keywords: Positive Organizational Behavior, Commitment-Engagement-positive psychology.

Desde el inicio de la industria y la administración una de las preocupaciones más relevantes para los directivos ha sido como mantener una óptima productividad en la organización, lo menciona Fayol entre sus principios básicos deadministración. En el funcionamiento de un negocio es necesaria una “combinación de amabilidad y justicia”. Tratar bien a los empleados es importante para lograr equidad. (Fayol, 1916), éste principio , se lo desarrollo desde una perspectiva psicológica cuando Maslow anunciaba las jerarquía de las prioridades del ser humano (Maslow, 1943) utilizando argumentos para soportar el comportamiento del serhumano tratando conceptos de autoestima, amor, felicidad , siendo estos los fundamentos de la psicología positiva moderna, los mismos que se han desarrollado activamente en muy diversos campos atribuyéndole al entorno sano y feliz del individuo su capacidad para mantenerse saludable o curarse de afecciones, según lo menciona Patch Adams (Adams & Mylander, 1998).
El Comportamiento OrganizacionalPositivo ( COP), se define como el estudio de las capacidades que puedan ser desarrolladas para mejorar el rendimiento de entornos laborales, (Fierro), desde esta óptica en la organización debe existir una sinergia entre los directivos y los colaboradores en un marco de liderazgo claro, de este concepto se desprenden importantes teorías como la transformación de preocupaciones o aspectos débiles enuna construcción de cualidades positivas y fortalecimiento de las habilidades y talentos.
El COP enmarca 5 factores claves para el funcionamiento de organizaciones saludables: a) Engagement, b) El Bienestar en el trabajo, c) el Flow, d) Empoderamiento en el comportamiento organizacional positivo y e) Motivación en las organizaciones.
El concepto Engagement desde la perspectiva del Cop setraduce en el compromiso positivo de los trabajadores con iniciativa pro actividad y responsabilidad por su desarrollo personal y empresarial , según la escuela de (Bakker, 2007) es un estado mental que se caracteriza por el vigor y la dedicación para involucrarse de manera positiva en el trabajo con entusiasmo aun cuando se presenten situaciones adversas y la absorción de permanecer “felizmenteconcentrado” permitiendo al trabajador hacer de su permanencia en el trabajo un espacio gratificante y apasionante .

Implicaciones del Engagement en la Productividad

En la actualidad en un mundo sin fronteras, globalizado, competitivo, tecnológico y cambiante, las organizaciones se enfrentan ante múltiples retos de exigencia y eficiencia para permanecer en la competencia por su...