el entornex

Conclusiones
Es evidente que Gold’s Gym Hermosillo es una organización que cuida la
calidad del servicio pues la opinión de los socios les resultó positiva, por ello
también se entiende lapermanencia de 900 socios en el gimnasio, como lo
indicó la administradora de la organización, a pesar de la competencia que
existe con otras empresas de su mismo tipo.
Los porcentajes que se inclinanhacia una opinión negativa, no son
significativos porque son muy bajos; sin embargo, son importantes de atender
como ya lo ha hecho la organización, al resolver satisfactoriamente problemas
que sehan suscitado en recepción y con instructores, pues cuentan con
personal capacitado.
Con relación a las estrategias de comunicación propuestas a Gold’s Gym, no
eliminan las que ya tiene laorganización, al contrario, las retoma para
mejorarlas, pues aun cuando la publicidad les resulta efectiva cara a cara, los
socios deben tener acceso a información completa para que a su vez, la dirija aquienes estén interesados en ingresar a un gimnasio de acondicionamiento
físico de calidad.
De esta manera la estrategia multimedia resulta de gran beneficio para la
organización pues al mantenerinformado al socio sobre la identidad de la
empresa y los eventos que lleva a cabo, puede motivar a otros, con evidencias,
a ingresar al gimnasio. Como usuario, el cliente potencial podría con lapropuesta multimedia acceder a formatos para que la inscripción se haga de
manera más ágil, al momento de realizarla formalmente en recepción; otro de
los beneficios es que podría consultar yseleccionar horarios, cursos e
instructores de preferencia, antes de llegar al gimnasio.
La producción multimedia le resultará a la organización a bajo costo, pero con
alta definición en lapresentación. En cuanto al acceso a la información vía
Internet, cada vez son más los usuarios en el ciberespacio que buscan
información y esta es una oportunidad para incursionar de manera efectiva en
la...