El Entorno de Marketing



UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SANTO DOMINGO

ASIGNATURA
Mercadotecnia general


TEMA:
El Entorno del Marketing


SUSTENTADO POR:
Katherine Reynoso 100053126
Jacmel Rodríguez 928870
Johanny Bretón 100094992
Marssiel Acosta DF-8302

SECCIÓN
06

PRESENTADO A:
José Miguel Escalante

FECHA:
17 de junio de 2015
San Francisco de Macorís






EL ENTORNO DE MARKETING
Los mercadólogos deben tenerla capacidad de crear buenas relaciones con los clientes, con otros miembros de la compañía, y con socios externos. Para alcanzar estas metas deben entender las importantes fuerzas del entorno que afectan a todas estas relaciones. El entorno de marketing de una empresa está constituido por fuerzas y actores externos al marketing que afectan la capacidad de la dirección de marketing para crear ymantener relaciones provechosas con sus clientes meta. Las empresas de éxito saben que resulta crucial vigilar constantemente los cambios en el entorno y adaptarse a ellos.
El entorno sigue cambiando a ritmo acelerado, y tanto consumidores como mercadólogos se preguntan qué les depara el futuro. Más que cualquier otro grupo de la empresa, los mercadólogos deben vigilar las tendencias y buscar lasoportunidades. Aunque todos los Directivos de una organización necesitan observar el entorno exterior, ellos poseen dos aptitudes especiales. Por una parte, usan métodos disciplinarios —inteligencia estratégica de marketing de investigación de mercados— para obtener información acerca del entorno de marketing. Además, pasan más tiempo en el entorno de los clientes y los competidores. Al realizarun cuidadoso estudio del entorno, los mercadólogos pueden adaptar sus estrategias para enfrentar nuevos retos y oportunidades del mercado.
El entorno de marketing comprende un microentorno y un macroentorno. El microentorno consiste en fuerzas cercanas a la empresa —compañía, proveedores, intermediarios de marketing, mercados de clientes, competidores y públicos— que inciden en su capacidad deservir al cliente. El macroentorno lo constituyen grandes fuerzas de la sociedad —demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales— que afectan al microentorno. Primero examinemos el microentorno de la empresa.
El microentorno de la empresa
La tarea de la dirección de marketing es cultivar relaciones con los clientes mediante la creación de valor y satisfacción. Sinembargo, los directivos de marketing no pueden lograr esto solos. La figura 3.1 muestra a los actores más importantes del microentorno del mercadólogo. El éxito del marketing requerirá de la creación de relaciones con otros departamentos de la compañía, proveedores, intermediarios de marketing, clientes, competidores y diversos públicos, los cuales se combinan para formar la red de entrega de valor de laempresa.
La empresa
Al diseñar los planes de marketing, esta dirección toma en cuenta a otros grupos de la compañía tales como la alta dirección, finanzas, investigación y desarrollo, compras, fabricación y contabilidad. Todos estos grupos interrelacionados conforman el entorno interno. La alta dirección establece la misión, los objetivos, estrategias amplias, y las políticas de la compañía. Losdirectivos de marketing toman decisiones basadas en las estrategias y planes desarrollados por la alta dirección.


Proveedores
Los proveedores son un eslabón importante del sistema global de entrega de valor a los clientes de la empresa. Proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios.

Intermediarios de Marketing
Los intermediarios de marketing ayudan a laempresa a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales; incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing, e intermediarios financieros. Los distribuidores son empresas de canal de distribución que ayudan a la compañía a encontrar clientes o venden a los clientes.
Clientes
La compañía necesita estudiar de cerca los cinco tipos...