El entorno del marketing

El entorno del marketing
EL ENTORNO EXTERNO DEL MARKETING
Si hay una constante en el entorno en donde las empresas trabajan y compiten es que las cosas cambian de forma continua.
Un mercado meta es un grupo definido que los gerentes consideran que será más probable que compren el producto de una empresa.
Entender el entorno
Numerosas organizaciones formen un equipo de especialistas para querecolecte y evalúe de forma continua la información sobre el entorno, este proceso es conocido como escaneo del entorno. La meta de recabar datos sobre el entorno es identificar las oportunidades y amenazas futuras en el mercado.
Las empresas que utilizaban el escaneo del entorno de forma menos eficiente sólo tenían un rendimiento del 4%.
Algunas de las áreas clave que la empresa deberíamonitorear en dicho entorno son:
- Comprender a los clientes actuales. Es decir, cómo y dónde compran, qué compran y cuándo hacen sus compras
- Comprender que impulsa las decisiones del consumidor. Las empresas exitosas saben porqué compran los clientes.
- Identificar a los clientes más valiosos y comprender sus necesidades. Una organización debe comprender qué impulsa la lealtad y después tomarmedidas para asegurarse de esos impulsores se mantengan y mejores.
- Comprender a la competencia. Las empresas exitosas conocen a sus competidores y tratan de pronosticar sus futuras medidas.


Administración del entorno
Ningún negocio es suficientemente grande ni poderoso para generar un cambio importante en el entorno externo. De ahí que los gerentes de marketing sean básicamente adaptadores yno agentes de cambio.

FACTORES SOCIALES
Los factores sociales incluyen nuestras actitudes, valores y estilos de vida.
Valores estadounidenses
Un valor es una creencia que se sostiene con firmeza y durante mucho tiempo.
Autosuficiencia: cada persona debe velar por sus intereses
Movilidad ascendente: el éxito llegará para todos aquellos que tengan formación, trabajen de forma ardua y siganlas reglas
Ética de trabajo: el trabajo arduo, la dedicación a la familia y la frugalidad eran morales y correctos
Conformidad: nadie debe esperar ser tratado de forma diferente a los demás
Los rasgos de personalidad varían por región
Ciertos estereotipos regionales han existido durante largo tiempo y se han convertido en frases gastadas: el neoyorquino estresado y siempre de prisa y elcaliforniano tranquilo y relajado. La nueva investigación, basada en 600 000 entrevistados, ha estudiado la geografía y la personalidad.
El crecimiento de los estilos de vida componentes
Un estilo de vida es un modo de vida; es la forma en que las personas deciden llevar su vida. Eligen productos y servicios que satisfacen diversas necesidades e intereses, en lugar de conformarse con los estereotipostradicionales.
El rol cambiante de las familias y las mujeres que trabajan
Los estilos de vida compuestos han evolucionado porque los consumidores pueden elegir entre un número cada vez mayor de bienes y servicios, y casi todos tienen el dinero para ejercer más opciones. El crecimiento de las familias con ingresos duales ha generado un aumento en el poder de compra.
Nunca hay tiempo suficienteLa investigación demuestra que el gran porcentaje de personas que dice que nunca tiene tiempo suficiente para hacer todo lo que se necesita sigue en aumento.
FACTORES DEMOGRÁFICOS
Las características demográficas son significativas porque la base de todo mercado son las personas y tienen una estrecha relación con el comportamiento de compra del consumidor en el mercado.
Población
Laestadística fundamental es la población, porque las personas constituyen directa o indirectamente la base de todos los mercados.
Demografía es el estudio de las estadísticas vitales de las personas, como su edad, raza, etnicidad y ubicación. Los economistas predicen que, con el tiempo, las fuerzas del mercado harán que parte de la población de Estados Unidos regrese a los estados delinterior donde la...