EL ENTORNO DEL MARKETING

Responsabilidad social ética en el marketing
La aportación del marketing a la sociedad incluye la creación de intercambios, mercados, productos e innovaciones comerciales, pero además de todas estas aportaciones, con frecuencia puede llegar a tener conductas socialmente irresponsables, las cuales se pretende reducir mediante la consideración de varios factores como son: Tomar en cuenta lasconsecuencias imprevistas, cumplir las leyes que regulan cada uno de los elementos de la mezcla de marketing, observar una conducta ética y utilizar habilidades para fomentar causas sociales.
 
Se dice que el precio de la libertad en el marketing es la responsabilidad social, y ésta hace referencia al conjunto de filosofías, políticas, procedimientos y acciones de marketing dirigidos a mejorar elbienestar de la sociedad.
Una falla masiva en la responsabilidad social son por ejemplo los fraudes, en donde las cosas no son lo que parecen o mejor dicho, lo que aparentan ser, y es precisamente la exageración del buen desempeño de un producto la que puede llegar a perjudicar a los clientes que confían ciegamente en él.
 
Existen varias dimensiones cuando hablamos de responsabilidad social en elmarketing, la primera es la de luchar para ser más eficaz y eficiente elevando la calidad de vida, lo cual es más complicado de lo que se piensa, y una prueba de que no siempre se logra está en las críticas que surgen al respecto, algunas de estas críticas son:
 
-Demasiados productos innecesarios surgen y fracasan, lo anterior se debe en parte a que el desarrollo y marketing de productos nuevossiempre implica un riesgo, y son precisamente los fracasos frecuentes el precio que muchas veces se paga por un gran éxito.
 
-Demasiados productos innecesarios surgen y triunfan, para esto hay que considerar que una de las tareas del marketing es crear productos nuevos que los clientes prefieran en lugar de los que están utilizando en la actualidad. El problema aquí es que muchas veces se consideraque tener muchos productos exitosos sólo nos está llevando a un mayor desperdicio de la tierra y de los mínimos ingresos de la gente pobre, lo cual probablemente sea cierto, pero a la vez hay que destacar que si creemos en la libertad de elección, entonces también debemos permitir que otras personas expresen esta libertad cuando eligen productos.
 
Por otro lado, se dice que el marketing fomenta laobsolescencia planificada, la cual se describe como el diseño de un producto con características que se sabe que pronto serán superadas, y que, por tanto provocarán que el modelo sea obsoleto, acerca de esto se puede debatir que los clientes no tienen necesariamente que comprar el modelo nuevo, y en efecto en muchos de los casos, no lo hacen.
 
-Los sistemas de distribución son ineficientes, sepuede comprobar que lo anterior es falso, ya que, al hacernos la pregunta: “¿Los sistemas de distribución han evolucionado como consecuencia de las fuerzas de competencia en los mercados libres?”, podemos observar que si lo han hecho, y que por lo mismo los sistemas de distribución si son eficientes y los vendedores de grandes volúmenes se han visto obligados a adoptar nuevas tecnologías para ladistribución de los productos.
 
-Gran parte de la publicidad es un gasto inútil, en este punto en particular estoy de acuerdo, ya que pienso que, en efecto, por lo general se emplean objetivos ineficientes, es decir, aunque la publicidad y la distribución alcanzan una audiencia muy amplia, la mayor parte de ésta no esta interesada en el producto y cada vez crecen los mecanismos selectivos paradesconectarse por parte de los clientes, lo negativo es que esto provoca que el costo de la creación de la publicidad suba para poder captar nuestra atención, en lugar de explicarnos por qué el producto es mejor que otros productos alternativos.
 
La falla del mercado por el lado de la oferta ocurre cuando las actividades individuales de un proveedor llevan a consecuencias destructivas para la oferta...