El Escarabajo

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN EN HOTELERÍA Y TURISMO

MATERIA: SISTEMA DE CALIDAD Y NRMAS ISO 9000

TEMA: BIOGRAFIA EDUARD DEMING

EDWARD DEMING
BIOGRAFIA

Pionero y profeta de la CalidadTotal (TQM - Total Quality Management).
La temprana vida de Deming fue caracterizada por la pobreza y el trabajo duro. Nació el 14 de Octubre de 1900, en Sioux City, Iowa. Su padre, un abogado luchador,perdió una demanda judicial en Powell, Wyoming, lo cual hizo mudar a la familia a dicha ciudad cuando Deming tenía siete años. Vivieron en una casa humilde donde el preocuparse cuál sería su próximacomida era parte de su régimen diario.
Deming salió a trabajar cuando tenía ocho a un hotel local. Con sus ahorros en mano, Deming se fue de Powell a la edad de 17 hacia Laraman, a la Universidad deWyoming donde estudio ingeniería.
Recibió un PhD en Físicas Matemáticas en la Universidad de Yale en 1927 donde fue empleado como profesor. Entre las diversas ofertas de trabajo Deming agarroescogió laborar para el Departamento de Agricultura en Washington, D.C. Fue acá donde Deming conoció a su esposa, Lola Sharpe, con quien se caso en 1932.
Durante la Segunda Guerra Mundial, Deming enseño alos técnicos e ingenieros americanos estadísticas que pudieran mejorar la calidad de los materiales de guerra. Fue este trabajo el que atrajo la atención de los japoneses.
Luego de la guerra, enJulio de 1950 la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros buscó a Deming, donde se reunieron con los administradores principales de las compañías japonesas. Durante los próximos treinta años, Demingdedicaría su tiempo y esfuerzo a la enseñanza de los Japoneses y "transformo su reputación en la producción de un motivo de risa a un motivo de admiración y elogio".

¿Por qué fue Deming un éxito enJapón y desconocido en América?
Deming fue invitado a Japón cuando su industria y economía se encontraba en crisis, donde logro cambiar a los japoneses en la forma de pensar, el estilo de...