El Escuchar

E
EL ESCUCHAR

El lado oculto de la comunicación:

λ El escuchar no es un fenómeno trivial, ni es un acto pasivo. La comunicación descansa principalmente, no en hablar sino en escuchar. Elescuchar es el factor fundamental del lenguaje.

λ La comunicación no es solamente transmitir información (emisor, receptor, mensaje, retroiformación). Esta noción esconde, precisamente, lanaturaleza problemática del escuchar humano.

λ En la comunicación, el asunto del sentido, se torna primordial. No podemos abocarnos a ella sin considerar la forma en que las personas entienden loque se les dice.

λ Cuando escuchamos generamos un mundo interpretativo. El acto de escuchar siempre implica comprensión y por lo tanto interpretación. Cuando atribuimos interpretaciones a lo queoímos, pasamos del oír al escuchar.

λ Cuando escuchamos, no escuchamos solamente palabras, escuchamos también acciones. Esto es clave para comprender el escuchar. ¡No es pasiva!

λ Premisasdel entendimiento del escuchar:

λ El escuchar valida el hablar y es el que confiere sentido a lo que decimos.

λ El aspecto fundamental del escuchar es la forma en como hacemos SENTIDO delo que se dice.

λ El fenómeno de comunicación no depende de lo que se entrega, sino de lo que pasas con el que se recibe.

λ Decimos lo que decimos y los demás escuchan lo que escuchan, debidoa su propia interpretación.

λ Escuchar = oír + interpretación.

λ Cuando hablamos, escuchamos y actuamos, estamos constituyendo el “yo” que somos.

λ Todo hablar y escuchar abre o cierraposibilidades en el futuro.

λ Las perturbaciones ambientales sólo activan nuestras respuestas dentro del espacio de posibilidades que nuestra estructura humana permite.

λ Lo que diferenciael escuchar del oír, es el hecho de que cuando escuchamos, generamos un mundo interpretativo.

λ Cuando escuchamos, estamos reconstruyendo las acciones del orador e inventando historias acerca...