EL Estilo FedEx Claves para obtener ventaja competitiva


INFORME
EL Estilo FedEx
Claves para obtener ventaja competitiva


El éxito corporativo de la Empresa Federal Express Corporation – FedEx, fundada por Frederick W. Smith en el año 1971 enla localidad de Little Rock, Arkansas, encargada del envió de encomiendas dentro de los Estados Unidos, fundamentó sus ventajas competitivas y gran progreso al eficaz liderazgo visionario y estilo degestión de Smith, que hizo gran hincapié en las tecnologías de la información, desarrollo de los empleados y ampliación de la actividad hacia mercados globales. Dichas ventajas se convierten en loselementos claves para pasar en el año 1.983 de $1.000 millones en ingresos a $10.000 millones en el año 1.994. Tales aspectos gerenciales son los siguientes:

- Desarrollar un sistema integral quepermitiera la entrega de paquetes y documentos (encomiendas) en el menor tiempo posible (de un día para otro, máximo de dos días). Smith se percato de que su competidor principal UPS no trabajaba enhoras de la noche, de manera que, vio en esto una oportunidad para disminuir el tiempo de entrega de las encomiendas trabajando en horas nocturnas.

- Crear una estructura funcional única en su clasebasada en un modelo de gestión del sistema organizativo y operacional de la empresa que permitiera agilizar la entrega de las encomiendas de forma rápida y llevar a cabo esta actividad a gran escala.Para lo cual creó el modelo llamado de Centros y Radios, donde los paquetes procedentes de varias partes del país (Estados Unidos) eran enviados a una instalación central, llamado Centro, en la que seclasificaban para luego ser enviadas a los destinos respectivos, llamados radios, por medio de transporte aéreo a primera hora del día siguientes, con un plazo máximo de dos días. (por medio devuelos nocturnos)



- Utilizar la Tecnología de la Información (TI) como herramienta que contribuiría a aportar factores esenciales para el éxito de la actividad de FedEx en el futuro, aportando:...