El Estilo Mary Kay

IINTRODUCCION

Este libro nos enseña a ponernos siempre en el lugar de compañeros de trabajo y empleados, simpatizar con ellos, crear un buen ambiente de trabajo en el cual se sientan tomados en cuenta en las decisiones que toma la compañía, ya que al sentirse dentro de esta su productividad será mayor, como nos lo muestra lo Mary Kay “La gente apoya lo que ayuda a crear”.
Además nosdemuestra que un buen líder es aquel que hace sentir cómodo a sus empleados, ya que al sentirse motivados y seguros aportaran un mayor interés a la compañía, Mary Kay nos redacta poniendo ejemplos desde las tragedias mas grandes (hablando en lo personal de su vida) hasta el éxito que llego a alcanzar.

1.-El liderazgo de la Regla de Oro
Cada decisión de liderazgo se basa en la Regla de Oro que es“Trata a los demás como quieres que te traten a ti”, los líderes que se encuentran en la cima de la escalera corporativa olvidan el maltrato que tuvieron antes de llegar ahí o lo que es peor, tratan de vengarse. Se tiene que ser justo, tratar de que el empleado convierta un “no” en la motivación para lograr algo más.
Estos son más que principios de conducta ética. Es un proceso para difundir buenavoluntad a tu alrededor.

2.- El activo más valioso es la gente
“Una compañía es tan buena como su gente”. Para crecer y progresar no tienes que escalar, tienes que expandir, aunque los activos de capital son esenciales para el crecimiento, pero su gente es su razón de éxito, los negocios destacados cuentan con gente destacadas. En Mary Kay el 45% de los empleados tienen permanencia de por lomenos 10 años de servicio, vale la pena retener a las personas talentosas.
3.-El letrero invisible
“¡No importan cuan ocupado estés, debes tomarte el tiempo para que la otra persona se sienta importante!
Hacer que la gente se sienta importante es fundamental, ya que así los motivas a hacer un buen trabajo, un líder hace sentir importante a la gente cuando la escucha, esto es necesario porqueuna moral alta es un factor significativo para aumentar la productividad

4.- Elogia a le gente en su camino al éxito
Los elogios sin un motivo increiblemente eficaz, al recibir estos elogios por cada pequeño logro, un individuo desarrolla la confianza para intentar con más ánimo. Por consiguiente los pequeños logros abren camino a los grandes logros, una vez que se haya probado un reconocimientose querrá volver por más
5.- El arte de escuchar
“Fomenta las sugerencias y comentarios”. Tu gente te hará saber lo que está ocurriendo si esta convencida de que la escuchas. Escucha lo que se te dice y da crédito a la persona correspondiente por toda sugerencia válida.
6.- Un sándwich al estilo Mary Kay
“Las críticas siempre tienen que estar dirigidas a qué está mal y no a quien estámal”.
Es necesario encontrar algo positivo qué decir tanto antes como después de criticar, esto se conoce como la técnica del sándwich.
7.- Cumple cabalmente con tus responsabilidades
Cuando se presente un problema o una sugerencia se debe escuchar, involucrar a los demás para ayudar a crear una solución, y cubrir cabalmente con nuestras responsabilidades.
Nunca prometas lo que no puedes cumplir,una promesa rota es devastadora para quienes quedan desilusionados y no hay excusa para este comportamiento en la gerencia. Además, un gerente nunca debe comprometerse, a menos que tenga total autoridad para hacerlo.
8.-El entusiasmo… ¡Mueve montañas!
“Un buen líder despierta entusiasmo”. Es fácil ser entusiasta cuando todo va bien, pero la verdadera prueba de nuestra valía es mantener elentusiasmo en circunstancias adversas.
9.-La velocidad del líder es la velocidad del grupo
“Cualquier líder puede hablar de la excelencia, pero una buena líder es un modelo para los demás”.
La imagen como líder consta de muchos factores como reconocimiento sobre la compañía, tu credibilidad personal, sentido de respeto por ti mismo y tus buenos hábitos de trabajo.
10.-La gente apoya lo que...