El Estilo Preunic
PreUnic vende cerca de 190 millones de dólares al año y sus visitas mensuales superan el millón
setecientos mil. Es decir, uno de cada tres cosméticos en Chile se vende en esta compañía.
“Acá nos levantamos y acostamos pensando en la cosmética femenina”. Esta frase del gerente
general de PreUnic, Ignacio Rovira, refleja el carácter de especialista de este beauty retailer.Precios bajos, surtido y vendedoras altamente especializadas son el eje central que caracteriza a
sus 50 tiendas desde Antofagasta a Puerto Montt. Una propuesta de valor que resulta perfecta
para los manufactureros de productos de belleza, viendo en PreUnic un escenario excelente, no
sólo para vender sus marcas, sino también para probar la recepción de las compradoras hacia
nuevos productos.
Los iniciosde PreUnic se remontan al año 1930, cuando don Rafael Abuhadba funda un pequeño
bazar en Antofagasta, destinado a cubrir las necesidades básicas de los vecinos. Con el paso del
tiempo y el éxito de la paquetería, comienza una expansión sostenida, hasta que en los años 40’
llegan a Santiago. En ese entonces, el mix de productos seguía siendo diverso, incluía perfumería,
aseo, menaje y librería,entre otros.
Hace seis años, PreUnic redefine su oferta y decide posicionarse en un segmento orientado a la
mujer, limpiando su mix de productos y especializándose en la belleza. Hoy, con más de 65 años
en el mercado, PreUnic vende cerca de 190 millones de dólares al año y sus visitas mensuales
superan el millón setecientos mil. Para que quede más claro, uno de cada tres cosméticos en Chile
se vendeen esta compañía.
El beauty retailer de Chile
El gerente general de PreUnic, Ignacio Rovira, cuenta que la idea era convertirse en el beauty
retailer de Chile. “El retail en Chile es sumamente competitivo, los dueños se dieron cuenta que
para tener éxito necesitaban más que una buena propuesta, también era primordial
profesionalizarse en el nuevo público objetivo”.
A partir de ello, secomenzaron a remodelar las tiendas, se cambió y ablandó la imagen
corporativa, con colores mucho más femeninos y modelos ergonométricos. Hoy, con un 85% de
shoppers femeninas, el 70% del mix de productos está orientado a la belleza. Además como
muchas de estas mujeres cumplen el rol de esposa y mamá, categorías como juguetes, hogar y
decoración, resultan un excelente complemento a la oferta.
Pero eso no estodo, las características diferenciadoras de PreUnic y que marcan la preferencia de
las compradoras, se basan en tres pilares: precios bajos, gran surtido y vendedoras especializadas.
El primer factor es clave, la compañía trabaja con más de 9 mil SKU (identifica un producto
específico) orientados a cosméticos y cuidado personal. Rovira explica que “trabajar cosmética es
difícil, ya que essimilar a la moda. Cuando ésta cambia también se modifican los colores del
maquillaje, por ello contamos con paletas de sobre 25 ó 30 colores distintos. Hay pocos retailers
que tengan esta variedad todo el año. Ello nos da el carácter de especialistas”.
En cuanto a los precios, el shopper sabe que está haciendo una compra inteligente, ya que la
política de PreUnic es igualar el precio más barato delmercado. “Tenemos gente que se encarga
de chequear más de 100 precios a la semana para asegurarnos de esto”, detalla el ejecutivo. De
hecho, el 30% de los productos de esta compañía son promociones por definición. Sin embargo,
de acuerdo a la misión de compra y el tiempo destinado, al shopper también le gusta saber cuáles
son las novedades del momento.
Por último, Ignacio Rovira cuenta que donde seproduce realmente la diferencia es en el recurso
humano. Hoy cuentan con más de 2000 asistentes expertos para 50 locales. Cada vez que se lanza
un producto, PreUnic cuenta con una sala especial para capacitar a sus vendedoras en cuanto a los
atributos principales. Al menos cinco horas al mes están destinadas a esta tarea. “La venta asistida
logra que las compradoras tengan una relación de...
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