El estilo wal-mart

Capítulo 9

Reinventando la cadena de suministros

* La logística va de la mano con la tecnología de Wal-Mart, permitiéndole a la compañía ganarle a los competidores en las áreas de costos,administración de mercadería instantánea y satisfacción al cliente.
* La logística es básicamente el flujo de la mercadería desde las fábricas hasta el estante del comercio.
* En el pasado, loscomerciantes y fabricantes veían a la logística como un mal necesario, pero en Wal-Mart nunca consideraron a la logística como una función más del negocio. “No aceptamos que la forma en que serealizaba era necesariamente la mejor forma y creíamos que nosotros podíamos mejorar todo el proceso…creíamos que era una manera de mejorar el servicio a nuestras tiendas y otra forma de sobresalir yalejarnos de nuestra competencia”.
* “Cadena de suministros”=Trabajar de cerca con los proveedores para desarrollar una situación de beneficio mutuo para las tiendas, para los proveedores y para losclientes.
* Cooperación y coordinación, dos factores importantes para lograrlo.
* Mejoramiento del sistema de distribución interno:
Fase 1: Construir y operar sus propias bodegas en donde recibela mercancía y así la redistribuye a las tiendas.
Fase 2: Almacenar mercancía de reserva, para que de esta forma se ordenará a esta bodega, en lugar de hacerlo a sus proveedores.
Fase 3: Implementarla mecanización y la automatización, para luego convertir estas bodegas en centros de distribución con reabastecimiento de inventario y sistemas de control.
Fase 4: Se convirtió en un modelo decadena de suministros vertical integrada, con un reabastecimiento automático para los inventarios de sus tiendas, al igual que un inventario co-administrado con muchos de sus proveedores.
* Losfabricantes diseñaron y produjeron equipos para hacer más eficiente la entrega de sus productos en las bodegas. Rápidamente se diseñaron bandas transportadoras y lectores de código de barras (para leer y...