El Estudio De Casos

El estudio de casos

Es un método de enseñanza que recupera la metáfora narrativa, y la inscribe en propuestas concretas e innovadoras para el docente.

¿Qué es un caso?
Sobre la base del texto de S. Wasserman1, “El estudio de casos como método de enseñanza”, un caso es un relato que da cuenta de cierta problemática particular. La autora recupera el valor del relato en primera persona,relato abierto y no resuelto,
construido o recuperado para la enseñanza. Los casos dan cuenta de situaciones complejas. No tienen una resolución unidireccional sino que toda resolución da cuenta de la necesidad de evaluar, reflexionar, debatir, intercambiar.

Algunas de las características de los casos:

En un caso hay siempre una “gran idea”, que es el problema principal que el caso presentapara su examen. Esta gran idea se relaciona, o expresa, en una historia.
En ocasiones, es conveniente definir la “gran idea” antes de construir el caso. En otras, la gran idea surge con la escritura misma del caso.
El caso es una historia, narrada, vivida, que involucra al sujeto en una trama real. La historia puede ser real o no, pero es veraz. Es decir, no necesariamente ocurrió, pero pudohaber ocurrido, puede ocurrir y la fuerza de la historia no consiste en que haya acontecido, sino en que pudo haber ocurrido.
El caso tiene un dilema.
En la vida real, nos encontramos a diario con infinidad de dilemas a resolver.
Algunos de esos dilemas pueden resolverse en el corto plazo. Otros, no tienen aparentemente resolución, o solamente en un larguísimo plazo en la medida en queciertas condiciones y circunstancias varían.
La resolución de dilemas es una tarea ardua, que requiere de una serie de destrezas y conocimientos. La resolución de dilemas no es lineal, sino que requiere de una gran cantidad de elementos a tomar en cuenta.
En el relato de un caso, la inclusión de un dilema abre interrogantes, acentúa la complejidad del relato, y no permite cierres apresurados delmismo.
El buen caso acentúa el dilema, lo dramatiza y dramatiza sus circunstancias. La acentuación del dilema enriquece el abordaje del caso desde una perspectiva didáctica.
La gran idea, la existencia del dilema, las características del relato, dan pie a la elaboración de preguntas críticas.
Las preguntas críticas “abren” el caso, favorecen su análisis desde diferentes
perspectivas,generan nuevas comprensiones a partir de nuevos enfoques y
puntos de vista. Una pregunta crítica no remite al caso en forma textual, sino
que es interpretativa, da cuenta de nuevas miradas sobre la problemática.
Una pregunta crítica no remite al caso en forma textual, sino que es interpretativa, da cuenta de nuevas miradas sobre la problemática planteada, de nuevas perspectivas a revisar.
Eldocente que trabaja con casos debe estar preparado para trabajar con este tipo de preguntas, abiertas y divergentes. Preguntas que invitan a respuestas varias, imprevistas, imprevisibles.
El docente que trabaja con casos debe estar preparado para trabajar con la imprevisión y con la incertidumbre. Debe tener una actitud abierta en la clase, y estar preparado para el aprendizaje que acompaña a laenseñanza. Borges decía: "No se puede enseñar algo sin aprender mucho".
Podemos decir que, las preguntas críticas bien elaboradas, son preguntas para el alumno, pero también para el docente. Y es posible y aún frecuente, que las mismas preguntas acepten diferentes respuestas, según sea el momento del proceso en que fueron formuladas.

Los casos, pistas para una tipología
No es simple encontraruna buena tipología de casos. No obstante, le proponemos acá una nueva caracterización que, entendemos, le resultará de utilidad.
Los casos explicativos son aquellos que se van desarrollando “en paralelo” a la problemática o al tema que se está explicando.
Es habitual encontrar este tipo de casos en determinados cursos, presenciales o a distancia. Por ejemplo, un curso de dirección de obra...