El estudio de la comunicación y su impacto en la gerencia universitaria

UNIVERSIDAD “NACIONAL ABIERTA”
EDUCACÓN INTEGRAL

El estudio de la comunicación y su impacto en la gerencia Universitaria
Carlos Ramírez(

Resumen

En este trabajo se aborda el estudio de la comunicación desde una perspectiva gerencial, se pone en relieve el tema de la comunicación como plataforma clave para lograr dirigir a la institución universitaria hacia el logro de sus metasinstitucionales, a través de la comunicación se generan condiciones para lograr el consenso y el desarrollo de una cultura organizacional y corporativa sustentada por el sistema de valores. El trabajo se desarrolló a través del análisis de información documentada, revisión bibliográfica y entrevistas en profundidad. La premisa principal que sustenta este estudio es que la comunicación es elsoporte del desarrollo exitoso de las universidades nacionales y de su efectiva participación en una sociedad democrática posmodernista. Los resultados parciales de esta investigación demuestra que la Universidad del Zulia, como organización creadora de conocimiento, debe revisar a la luz de la exigencias actuales, su misión y visión, objetivos institucionales y su sistema de valores. Esta revisióndebe estar amparada en el entendimiento de las nuevas realidades comunicacionales e informacionales como factor clave de la gerencia, para interpretar y mejorar el déficit intelectual que debilita la comprensión del sentido integral de la comunicación e impide el éxito organizacional.

Palabras clave: Universidad, comunicación, gerencia, cultura, valores.

Introducción

En las actualescircunstancias, se presentan situaciones adversas a la Universidad del Zulia, por lo cual nos preguntamos: ¿Es realmente necesaria la gestión comunicacional en LUZ para soportar la gerencia universitaria?,
El presente artículo pretender replantear la importancia que tiene la comunicación para la toma de decisiones, estratégicas de cualquier organización para de esta forma:
1. Dirigir a lainstitución hacia el logro de sus objetivos.
2. Viabilizar el diálogo entre los sectores universitarios y gremios para garantizar su participación en la discusión y solución de los problemas que afectan la misión y visión institucional.
3. Desarrollar una cultura organizacional corporativa, soportada en un sistema de valores que desarrolle entre sus miembros el sentido de pertenencia hacia lainstitución.
4. Desarrollar alianzas estratégicas con los sectores sociales a fin de a hacer de la institución universitaria, una organización competitiva y con un sentido de pertinencia social.
Asimismo, se trata de resaltar el carácter imprescindible de la gestión la comunicación como el soporte fundamental de la gestión universitaria en general y de sus procesos estratégicos,comprendida ésta como: el desarrollo de lineamientos y estrategias que aperturen espacios de diálogo, negociación, intercambio de información, conocimientos, decisiones y procedimientos entre los actores sociales de una organización, empresa o comunidad a fin de lograr el consenso necesario para alcanzar sus objetivos institucionales.
Soportada en la revisión de información de obras, estudiosanteriores, revistas arbitradas y documentos, trabajos de grado y técnicas como la entrevista y la observación se detectó la relevancia de la comunicación en la gerencia universitaria como elemento indispensable para lograr el intercambio necesario en la generación de una cultura comunicacional propia, que posibilite un flujo informativo y que permita a los actores sociales actuar guiándose por unsistema de valores de la organización que disminuyan los obstáculo que impiden la participación, el consenso, en una interpretación clara hacia donde deben dirigirse los esfuerzos de la gerencia en la institución.

Situación de la Gestión de la Comunicación en la Universidad del Zulia
En 1998 se presentó a la comunidad universitaria el Documento: “Filosofía de Gestión”, el cual plantea como...