El estudio de las organizaciones

EL ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES  
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ÍNDICE DE TRABAJO 
2.1.1 El Estudio de las Organizaciones 
2.1.1.1 Modelo para dirigir Organizaciones 
2.1.1.2 La Naturaleza del Trabajo Administrativo 
2.1.1.3 El  trabajo  Administrativo,  la  estructura  y  los  procesos 
de las organizaciones 
2.1.1.4 Los  Actores  en  la  Organización  y  las  Relaciones  de 
Reciprocidad 
2.1.1.5Organización Formal e Informal 
2.1.1.5.1 Elementos y Diferencias 
2.1.1.5.2 Principios 

 
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OBJETIVOS (Al final de este apartado Ud. debería ser capaz de):  
Definir una Organización y su naturaleza 
Identificar el Modelo de Dirección y los Principales Tipos de Dirección 
Describir los Procesos y los Actores de las Organizaciones 

Una  organización,  por  definición,  es  una  entidad que  permite  a  la  sociedad  perseguir  los  logros 
que no se pueden obtener por individuos actuando solos. Bajo esta definición, se debe empezar 
contextualizando el actual ambiente de las organizaciones, dado que el concepto de organización 
esta  evolucionando  desde  un  pasado  marcado  por  un  ritmo  lento  de  cambio  en  el  que  las organizaciones eran de jerarquías piramidales donde la autoridad estaba en manos de unos pocos 
ejecutivos  que  manejaban  un  sistema  rígido  de  decisión  hasta  los  empleados  de  línea.  Sin 
embargo, ya en la década de los 70’s se empezaron a producir importantes cambios en cuanto a 
regulaciones gubernamentales, tecnología y competencia, lo que indujo un cambio en la forma de concebir una organización, la cual, desde entonces, debe centrar su atención en las personas que 
trabajan e interactúan en su interior y desde el mercado. 
Ya  lo  ha  dicho  Jack  Welch,  gerente  general  de  General  Electric:”Los  talentos  de  nuestros 
trabajadores están demasiado subestimados y sus habilidades poco aprovechadas. La mayor tarea 
que tenemos es principalmente redefinir nuestra relación con nuestros trabajadores. El objetivo es 
construir un  lugar  donde  las  personas  sientan  la  libertad  para  ser  creativas,  donde  tengan  un 
sentido verdadero de realización, es decir, un lugar que saque a relucir lo mejor de cada uno”.  De 
esta  declaración  se  deben  rescatar  varios  conceptos  claves  en  las  organizaciones  del  siglo  XXI como los talentos y habilidades, la relación con los trabajadores, la creatividad y la realización.  
En efecto, el diseño de la organización debe responder a estos criterios, al punto que las grandes 
economías  del  mundo,  lo  son  tales,  gracias  a  que  lograron  planificar  eficazmente  sus 
                                                            
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Este texto esta basado en: GIBSON, James; IVANICEVICH, John; DONELLY, James Jr. Las Organizaciones: Comportamiento, Estructura y Procesos. Editorial Mc Graw Hill. Décima Edición. 2003 

organizaciones,  organizarlas  sistemáticamente  y  dirigir  a  los  trabajadores  de  manera  eficaz;  esto 
complementado  con  nuevas  técnicas,  métodos  y  estilos  de  administración  que  se  adaptan  al 
momento actual del mercado y a los objetivos de la empresa. No importa cual sea el negocio analizado, ni el tamaño del mismo, la gestión organizacional se ha 
convertido en un factor clave que permite ser más sensible a la organización donde el empleado 
quiere  un  sueldo  justo  por  su  trabajo,  el  presidente  de  la  empresa  quiere  dotarla  de  mejores 
herramientas para competir y el dueño debe motivar a su gente para mostrar resultados. Todas estas conductas ocurren en la realidad de las organizaciones y, para comprenderlas mejor, se debe 
estudiar  a  fondo  a  las  personas,  el  proceso  y  la  estructura  en  relación  a  las  organizaciones. 
Entonces,  formalmente,  una  organización  es  una  unidad  coordinada  que  consiste  de  por  lo 
menos dos personas quienes trabajan hacia una meta o metas en común. 
El  estudio  formal  del  comportamiento ...