El Estudio Del Comportamiento Del Comportamiento Del Consumidor Como Base Para El Proceso De Segmentación y Elección De Mercado Meta.

La razón más importante por la cual se estudia el comportamiento del consumidor, es la función central que desempeña en nuestra vida. Gran parte del tiempo lo pasamos en el mercado, comprando o realizando otras actividades afines. También dedicamos mucho tiempo a pensar en los productos y servicios, a hablar con los amigos acerca de ellos y a ver o escuchar anuncios relacionados con ellos,además, los bienes que adquirimos y la forma en que los utilizamos inciden profundamente en como vivimos nuestra vida diaria.

En este sentido, los empresarios han entendido que no pueden ofrecer una misma solución capaz, dar respuesta a las condiciones muy particulares de cada uno de sus potenciales clientes, una respuesta a esta situación, es el proceso de segmentación de los mercados cuyoresultado debe permitir a los profesionales del marketing conocer diversas alternativas, base para seleccionar el mercado objetivo en donde la empresa pueda desarrollar una ventaja competitiva.

En el presente ensayo daré mi punto de vista sobre la importancia del estudio del comportamiento del consumidor como base para el proceso de segmentación y elección de mercado meta.

Elcomportamiento del consumidor es un área de estudio de gran importancia para el mercadólogo y el publicista, debido a que es de éste conocimiento de donde dicho profesionista obtendrá la información necesaria acerca de las motivaciones de compra del consumidor y de los factores que influyen en ese comportamiento en los diferentes mercados y con base en ello estar en condiciones de generar las estrategias demercadotecnia y de comunicación publicitaria más adecuadas para que la empresa logre el posicionamiento de sus productos y servicios y, con ello satisfacer con mayor eficiencia que la competencia, las necesidades de los consumidores con lo cual cumplirá uno de los objetivos básicos en el mercado, una mayor competitividad

De acuerdo con Fischer de la Vega el comportamiento del consumidor sedebe estudiar para ayudar a elegir segmentos de mercado, para ayudar a desarrollar mezclas de mercadeo, para ayudar a evaluar nuevas oportunidades del mercado y para ayudar en la formación de políticas públicas. El estudio del comportamiento del consumidor permite que los especialistas en mercadotecnia comprendan y prevean el comportamiento del consumidor en el mercado; también promueve elconocimiento del papel que el consumo desempeña en la vida de los individuos.
Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las necesidades y deseos de los compradores no son las mismas.

Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar suoferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste. La segmentación toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos homogéneos, que pueden ser elegidos como mercados meta de la empresa. Así pues, la segmentación implica un proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un mercado.

Según PhilipKotler y Gary Amstrong la esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado. La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa. Es un proceso de agregación: Agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidadessemejantes.

La identificación y elección de los segmentos de mercado plantea el problema de decidir la posición que desea la empresa ocupar en dichos mercados, es decir, elegir un posicionamiento para sus productos. Uno de los factores fundamentales en el éxito de los productos que se enfrentan a mercados competitivos se encuentra en un adecuado posicionamiento. En cierta forma podría hablarse del...