El exito en las ventas
Páginas: 7 (1700 palabras)
Publicado: 14 de mayo de 2013
VENTAS Y COMERCIALIZACION
La comercialización es el estudio del proceso de intercambio.
Incluye seleccionar un mercado, investigar las necesidades y preferencias de los clientes, creación de estrategias, publicidad, propaganda, promociones y seguimientos. Incluye el proceso de las ventas.
Las ventas son el esfuerzo directo que hace la empresa para lograr que los clientespotenciales adquieran sus productos y servicios por unas tarifas previamente determinadas. A través de visitas, contactos personales, teléfono o correo.
LA IMPORTANCIA DE LAS VENTAS
Las ventas son el medio por el cual la Empresa, obtiene sus ingresos para mantener sus instalaciones en un estado óptimo, sus servicios competitivos, su personal capacitado, remunerado oportunamente, y cubrir sus costosfijos tales como servicios públicos, impuestos, etc.
Sin ventas no hay ingresos, y sin ingresos la empresa no puede cubrir con los compromisos nombrados anteriormente.
De las ventas depende la estabilidad del negocio, las fuentes de empleo y la calidad de vida de los trabajadores y sus familias.
Del compromiso de todos con las ventas y el servicio, depende que la Empresa se mantengacompetitivo en el mercado, y sus utilidades representen posibilidades de bienestar económico y crecimiento para todos los involucrados en la cadena productiva.
TODOS SOMOS VENDEDORES
VENTAS INTERNAS
Son un plan para incrementar los ingresos vendiendo a los clientes que YA se encuentran en la empresa.
Su objetivo es incrementar las ventas promoviendo las relaciones eficaces entre clientes ytrabajadores.
Es un programa para promover ventas adicionales de todos los departamentos.
COMERCIALIZACION INTERNA
Tiene como objetivo “vender” la empresa a los empleados y enfatizar la importancia de ellos en el éxito del negocio. “Vivir la empresa”
Todos los trabajadores, los que tienen contacto con el cliente y los que no, deben ver sus trabajos como oportunidades para promover lasatisfacción del cliente.
MI TRABAJO ES IMPORTANTE PORQUE…..
GRACIAS A MI TRABAJO, LA EMPRESA……
GRACIAS A MI TRABAJO EN LA EMPRESA, YO….
LAS VENTAS INTERNAS
VENTA DE RELACIONES
Es más fácil para cualquier empresa mantener sus actuales clientes que conseguir nuevos. Esta venta de relaciones se refiere a lograr la lealtad del cliente creando, mejorando y manteniendo una buenarelación con ellos.
Utilizar el contacto que cada trabajador tiene con el cliente para obtener información de él, de sus gustos y necesidades. Información que puede utilizarse en ésta estancia o en la próxima.
Recordar información suministrada por el cliente sobre sus necesidades o sus solicitudes especiales son un gesto atento que puede generar invaluable bienestar.
“Hacerle saber al cliente loque le gusta”.
La CAPACITACIÓN del empleado incluye:
CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA. Si el trabajador no conoce lo que la empresa ofrece, no lo puede ofrecer. Debe conocer los eventos especiales dentro de la empresa y los paquetes promocionales. Deben probar el producto,
CONOCIMIENTO DE LA ZONA. Conocer el área que rodea la empresa para poder sugerir atracciones que puedan visitar y tal vezextender su estancia. Sugerir sitios reconocidos, seguros y de buena atención. Tener información de horarios y tarifas.
INTERARACCION CON LOS CLIENTES. Relacionarse con los clientes cuidando la apariencia personal, cortesía y sus habilidades de escucha y de comunicación. Cada cliente es valioso, y una sonrisa amable acompañada del deseo de ayudar son vitales para desarrollar buenas relaciones.HABILIDADES DE VENTAS
Ayudan a los trabajadores de todas las áreas a aprovechar las oportunidades de ventas entre áreas. El trabajador debe orientar la venta hacia los beneficios y no sólo hacia el producto.
Las tres técnicas de ventas más efectivas son:
1. Mejorar la venta. Incrementar los ingresos ofreciendo servicios o comodidades adicionales a las inicialmente vendidas.
2....
VENTAS Y COMERCIALIZACION
La comercialización es el estudio del proceso de intercambio.
Incluye seleccionar un mercado, investigar las necesidades y preferencias de los clientes, creación de estrategias, publicidad, propaganda, promociones y seguimientos. Incluye el proceso de las ventas.
Las ventas son el esfuerzo directo que hace la empresa para lograr que los clientespotenciales adquieran sus productos y servicios por unas tarifas previamente determinadas. A través de visitas, contactos personales, teléfono o correo.
LA IMPORTANCIA DE LAS VENTAS
Las ventas son el medio por el cual la Empresa, obtiene sus ingresos para mantener sus instalaciones en un estado óptimo, sus servicios competitivos, su personal capacitado, remunerado oportunamente, y cubrir sus costosfijos tales como servicios públicos, impuestos, etc.
Sin ventas no hay ingresos, y sin ingresos la empresa no puede cubrir con los compromisos nombrados anteriormente.
De las ventas depende la estabilidad del negocio, las fuentes de empleo y la calidad de vida de los trabajadores y sus familias.
Del compromiso de todos con las ventas y el servicio, depende que la Empresa se mantengacompetitivo en el mercado, y sus utilidades representen posibilidades de bienestar económico y crecimiento para todos los involucrados en la cadena productiva.
TODOS SOMOS VENDEDORES
VENTAS INTERNAS
Son un plan para incrementar los ingresos vendiendo a los clientes que YA se encuentran en la empresa.
Su objetivo es incrementar las ventas promoviendo las relaciones eficaces entre clientes ytrabajadores.
Es un programa para promover ventas adicionales de todos los departamentos.
COMERCIALIZACION INTERNA
Tiene como objetivo “vender” la empresa a los empleados y enfatizar la importancia de ellos en el éxito del negocio. “Vivir la empresa”
Todos los trabajadores, los que tienen contacto con el cliente y los que no, deben ver sus trabajos como oportunidades para promover lasatisfacción del cliente.
MI TRABAJO ES IMPORTANTE PORQUE…..
GRACIAS A MI TRABAJO, LA EMPRESA……
GRACIAS A MI TRABAJO EN LA EMPRESA, YO….
LAS VENTAS INTERNAS
VENTA DE RELACIONES
Es más fácil para cualquier empresa mantener sus actuales clientes que conseguir nuevos. Esta venta de relaciones se refiere a lograr la lealtad del cliente creando, mejorando y manteniendo una buenarelación con ellos.
Utilizar el contacto que cada trabajador tiene con el cliente para obtener información de él, de sus gustos y necesidades. Información que puede utilizarse en ésta estancia o en la próxima.
Recordar información suministrada por el cliente sobre sus necesidades o sus solicitudes especiales son un gesto atento que puede generar invaluable bienestar.
“Hacerle saber al cliente loque le gusta”.
La CAPACITACIÓN del empleado incluye:
CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA. Si el trabajador no conoce lo que la empresa ofrece, no lo puede ofrecer. Debe conocer los eventos especiales dentro de la empresa y los paquetes promocionales. Deben probar el producto,
CONOCIMIENTO DE LA ZONA. Conocer el área que rodea la empresa para poder sugerir atracciones que puedan visitar y tal vezextender su estancia. Sugerir sitios reconocidos, seguros y de buena atención. Tener información de horarios y tarifas.
INTERARACCION CON LOS CLIENTES. Relacionarse con los clientes cuidando la apariencia personal, cortesía y sus habilidades de escucha y de comunicación. Cada cliente es valioso, y una sonrisa amable acompañada del deseo de ayudar son vitales para desarrollar buenas relaciones.HABILIDADES DE VENTAS
Ayudan a los trabajadores de todas las áreas a aprovechar las oportunidades de ventas entre áreas. El trabajador debe orientar la venta hacia los beneficios y no sólo hacia el producto.
Las tres técnicas de ventas más efectivas son:
1. Mejorar la venta. Incrementar los ingresos ofreciendo servicios o comodidades adicionales a las inicialmente vendidas.
2....
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