El Experimento Hawthorne

EL EXPERIMENTO HAWTHORNE
Todos los estudios respecto a este proyecto fue en la empresa Western Electric. Este experimento pretendían investigar la relación entre el nivel de iluminación en el lugar de trabajo y la productividad de los empleados el tipo de cuestión que habrían abordado Frederick Taylor y sus colegas.
Todas las investigaciones estuvieron a cargo de Elton Mayo donde el venia ademostrar que existía algo más importante que los horarios, salarios, condiciones de los empleados etc. Esto era algo personal independiente de lo mencionado para cada empleado.
Los estudios de Hawthorne con Elton Mayo son considerados como el punto de partida y la mayor fuente de inspiración de todos los estudios y se basaron en la teoría administrativa como una de las más importantes.
En losprimeros estudios, los investigadores de la Western Electric dividieron al personal en grupos experimentales, que fueron sometidos a cambios de iluminación, y en grupos de control, cuya iluminación permanecía constante durante los experimentos.
Los resultados no fueron los esperados por los investigadores así que fueron mejorando las condiciones de iluminación de los grupos experimentales, laproductividad tenía que incrementarse según lo previsto.
Se fueron dando cuenta que la productividad tendía a seguir incrementándose cuando empeoraban las condiciones de iluminación, y para complicar aún más las cosas, la producción de los grupos de control se habían hecho cambios en la iluminación del grupo de control.
La contribución principal del movimiento fue incorporar nuevas dimensionesteóricas conceptuales y metodológicas al estudio de las organizaciones mediante las ciencias del comportamiento.
Un grupo de trabajadores fue puesto en un cuarto separado y algunas variables de ellos fueron modificadas como los sueldos; periodos de descanso la jornada y la semana laborable fueron acortadas. También los investigadores fueron modificados sus puestos y estaban como supervisores, Losgrupos podrían escoger sus periodos de descanso y opinar en otros cambios.
Mayo su principal trabajo era comentar acerca de los resultados de todas las pruebas aplicadas y que aportara una explicación de la conducta de Irene Rybacki en lo no cooperativa.
Los factores sociales y humanos eran los que producían el cambio de la productividad y no las variables físicas lo que mas importante era larelación a la producción eran las actitudes de cada trabajador.
Cuando se pusieron a realizar las entrevistas todas las respuestas eran acerca de los pagos, el lugar, la supervisión, los horarios y todo lo que tenía que ver con la empresa, se dieron cuenta que las quejas no correspondían con la realidad si no que los empleados expresaban problemas personales y no lo que sucedía dentro de la empresa sino lo que pasaban afuera de ellas.
Podemos encontrar que los estudios de Hawthorne se definían por lo siguiente :
- Los individuos se asocian con los demás creando grupos de simpatía o antipatía
- La posición social y el prestigio son determinados por la participación y integración en un grupo por su posición y el prestigio
- La colaboración espontanea en la organización informal existe y sedebe aplicar a favor de la empresa
- Se tienden a modificar cuando hay cambios en una organización como cuando un individuo es cambiado de puesto y tiene nuevas funciones
- El individuo se preocupa por el reconocimiento y aprobación social del grupo
La contribución más grande del movimiento es el énfasis en la proposición que un problema humano debe recibir una solución humana que requierede información y las herramientas humanas.
Los investigadores sacaron la conclusión de que los empleados pondrían más empeño en el trabajo si piensan que la gerencia se interesa por su bienestar y los supervisores les prestan atención especial. Este fenómeno recibió después el nombre de efecto de Hawthorne
APORTACIONES Y LIMITACIONES
Las necesidades sociales, el movimiento de relaciones...