El factor fred

Informe de Lectura del Libro “El Factor FRED”

De Mark Sanborn

Índice

|Datos del Autor |3 |
|Resumen |4 |
|Introducción|5 |
|Mis impresiones |5 |
|Todos podemos ser un FRED |6 |
|Cuatro principios de una vidaejemplar |7 |
|Algunos FRED entre nosotros |9 |
|Todos somos valiosos |9 |
|Mejorando sus relacionesfamiliares y laborales |10 |
|Resultados y conclusión |11 |
|Mi última experiencia, como he aplicado lo que aprendí de el factor FRED |11 |
|Bibliografía|11 |
| | |

El Factor Fred

Ponerle pasión a lo que usted hace puede convertir lo ordinario en lo extraordinario.

Mark Sanborn, autor de famainternacional de varios bestsellers, fue admitido al salón de la fama de los conferencistas a una edad excepcionalmente temprana. El es el presidente de Sanborn and Associates, Inc., una entidad que ofrece programas sobre liderazgo. Mark ha dado conferencias sobre liderazgo, cambio, trabajo en equipo, servicio al cliente y motivación a todo lo largo y ancho de los estados Unidos y en otros oncepaíses. Entre sus clientes se cuentan empresas de Fortune 500, universidades, asociaciones e iglesias. Mark y su familia viven en Denver, Colorado.

Resumen

Existen persona que con su inagotable entusiasmo por la vida, logran inspirar en otros esa chispa de pasión que los motiva a superarse, el autor de este libro, Mark Sanborn conoció a una persona así, y el libro El Factor FRED nos relata laverdadera historia de FRED, un cartero que logro hacer que un empleo común se convirtiera en una profesión extraordinaria al realizar su trabajo con pasión, simpatía y máxima consideración por sus clientes

Introducción

Mis impresiones

Recibí este libro, en un paquete proveniente desde los EEUU, vía DHL, nuestros jefes, Ron Andersen Gerente de Operaciones de Campo (Manager Field Operation)y Tim Sloan, Director Mundial del Programa de Empleo, consideraron que la lectura de este libro seria de gran ayuda en el desempeño de nuestras funciones, de esta manera creo que las otras oficinas de los Servicios de Recursos de Empleo en todo el mundo, también lo recibieron.

Tengo la impresión de que lo que me paso a mí, no ha sido diferente de lo que sucedió con los otros, me refiero alpoder de atención que se produjo al iniciar la lectura, fue algo tan fuerte que no quería dejar de leerlo, ese día, al llegar a casa, y después de cenar, a eso de las ocho de la noche, inicié; el tiempo paso con tremenda rapidez, a las doce de la media noche, aun no dejaba de leer, pero tuve que interrumpir por razones obvias. Al día siguiente solo le dedique una hora y media para terminar. Este...