EL FACTOR HUMANO EN LA MYPES

EL FACTOR HUMANO EN LAS MYPES
Las empresas de hoy en día tienen que enfrentar los síntomas del crecimiento. Por ejemplo, quejas en el servicio al cliente, flujo de caja negativo, un portafolio de servicios cada día más amplio, complejo y difícil de administrar, los productos estrella ya no lo son, es decir, son menos rentables, los clientes rentables nunca lo fueron, no se dispone de personalpara ocupar posiciones claves y hay que buscarlos fuera de la organización.

Hay muchos más síntomas, pero en este caso nos enfocaremos en el tema del recurso humano.   La clave del crecimiento está en el compromiso de los colaboradores. El crecimiento implica muchos riesgos, el éxito radica en cómo estos son administrados. En el tema humano, el riesgo es no tener al personal calificado paraenfrentar el reto de atender más clientes, con mayor complejidad y que este recurso decida permanecer en la organización.  

Lograr este compromiso es complejo, y es una tarea que no se desarrolla de la noche a la mañana. Hay que valorar quienes son nuestros mayores talentos, quienes son los que lideran formal o informalmente la organización, los que poseen la habilidad de crear valor para losclientes y a la vez enseñar a otros como hacerlo, que hacen la diferencia en las posiciones de línea de cara al cliente en el día a día.

Podemos poseer la mejor estrategia, los mejores socios aliados, los mejores procesos de negocio y la tecnología de punta, pero si no contamos con el recurso humano adecuado para liderar y operar el negocio la posibilidad de fracaso aumenta considerablemente.

Elfactor humano por excelencia es el que más impacta para poder cumplir con las prioridades estratégicas de una organización. El no tomar en cuenta este factor dentro de los planes puede traer como consecuencia no llegar a los objetivos planteados.

Gerencia del recurso humano en una MYPE
La planeación respecto a los recursos humanos es la actividad para identificar las necesidades actuales yfuturas de recursos humanos de la MYPE, su incremento y capacitación, así como el bienestar de quienes laboran en una empresa.
La compensación y capacitación de los recursos humanos son partes esenciales para la supervivencia, competitividad y funcionamiento de las MYPEs. Más aún si se tiene en cuenta que en una pequeña empresa los recursos humanos representan por lo general el mayor componente delos costos totales de operación, a diferencia de las grandes empresas, en las que las maquinarias y equipos son generalmente más importantes.
La compensación es la retribución monetaria y no monetaria por un determinado trabajo. La remuneración puede ser directa (salario base, bonos e incentivos) o indirecta (vacaciones, servicios y otras prestaciones de la empresa). El reto más importanteconsiste en cómo organizar estructuras de pago que permitan un alto rendimiento del trabajador.
La pregunta que los propietarios de las MYPEs suelen hacer es: ¿cómo se define el pago de los trabajadores? Existen tres factores que ayudan a definir el salario de los trabajadores: el legal, las políticas internas de la MYPE y la equidad:

1. El factor legal: Se refiere a las normas laborales vigentes enel país.
2. Las políticas internas: Alude a la escala salarial que la MYPE ha definido con sus trabajadores.
3. La equidad: Es de dos tipos:
La interna, cuando se comparan los salarios que se pagan en la empresa y se encuentra que son justos, según el criterio «a igual trabajo, igual salario.
La externa, cuando se los compara con los salarios pagados por otras MYPE y se opta por pagar más, lomismo o menos que ellas.
Es importante que los empresarios tengan en cuenta algunas características del trabajador, como el conocimiento y las habilidades adquiridas gracias a una educación continuada y el comportamiento profesional y personal dentro de la empresa. Asimismo, los incentivos deben manejarse en conjunto.

ESCASEZ Y MOVILIDAD DEL TALENTO
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