EL FACTOR HUMANO

EL FACTOR HUMANO
Introducción
Una interfaz de usuario mal diseñada significa que los usuarios del sistema, cometeran errores y sentiran que el sistema les dificulta en vez de ayudarlos. Cuando setoman decisiones en el diseño de las interfaces de usuario, deben tenerse en cuenta las capacidades físicas y mentales de las personas.
Algunos factores humanos importantes a considerar son:
Laspersonas tienen una memoria limitada a corto plazo: Podemos recortar instantáneamente como 7 elementos de información.
Por tanto, si los usuarios se les presenta demasiada información al mismo tiempo, esposible que no puedan asimilarla.
Todos cometemos errores: especialmente cuando tenemos que manejar demasiada información o cuando estamos estresados.
Cuando los sistemas fallan y emiten mensajes deaviso y alarmas, aumentan el estrés de los usuarios, incrementando la posibilidad de que cometan erros.
Poseemos un amplio rango de capacidades físicas: unas personas ven y escuchan mejor que otras, otrason daltónicas y otras son mejores manipulaciones físicas.
No se debe diseñar para las propias capacidades y suponer que todos los otros usuarios serán capaces de adaptarse.
Tenemos diferentespreferencias de interacción. A algunos les gusta trabajar con imágenes a otros con textos.
La manipulación directa es natural para algunas personas, pero otras prefieren interactuar con comandos de alsistemas.
Estos factores humanos son la base para los principios del diseño.
Estos principios generales se aplican a todas las interfaces de usuaria.
El principio de la familiaridad del usuario sugiere quelos usuarios no deben ser obligados a adaptarse a la interface solo porque sea conveniente implementarla.
La interfaz debe utilizar términos familiares para los usuarios y los objetivos que el sistemamanipula deben estar directamente relacionados con el entorno de trabajo.




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