El fin de la economía racional

El fin de Economía Racional
Dan Ariely
DE LA EMISIÓN 07 2009
Ahora estamos pagando un precio terrible por nuestra fe sin parpadear en el poder de la mano invisible. Estamos dolorosamente parpadear despierto a la falsedad de la teoría estándar-económica que los seres humanos son capaces de hacer siempre decisiones racionales y que los mercados y las instituciones, en el agregado, seautorregulan sanamente. Si se supone que los supuestos sobre la forma en que las cosas funcionen nos han fallado en el mundo hiperracional de Wall Street, lo que daño le han hecho en otras instituciones y organizaciones que también se componen de falibles, menos-que-lógica personas? ¿Y dónde los gerentes corporativos, escolarizados en supuestos racionales, sino que dirigen desordenado, a menudo las empresasimpredecibles, a partir de ahora?
Por fin estamos empezando a comprender que la irracionalidad es la mano invisible real que impulsa la toma de decisiones humana. Ha sido una lección dolorosa, pero el rayo de luz puede ser que las empresas ahora ven lo importante que es para proteger contra las malas suposiciones. Armados con el conocimiento de que los seres humanos están motivadospor prejuicios cognitivos de los que son en gran parte inconsciente (una verdadera mano invisible si alguna vez hubo uno), las empresas pueden empezar a defenderse mejor contra la insensatez y el despilfarro.
El campo emergente de la economía del comportamiento ofrece una visión radicalmente diferente de cómo las personas y las organizaciones operan. En este artículo voy a examinar un pequeño conjunto dearraigadas las premisas de negocio a través de una lente de la economía del comportamiento. Al hacerlo espero demostrar no sólo que las empresas pueden hacer un mejor trabajo de hacer que sus productos y servicios más eficaz, sus clientes más satisfechos, y sus empleados sean más productivos, sino que también puedo evitar errores catastróficos.
Economía del Comportamiento 101
Sobre la base de losaspectos de la psicología y la economía, el supuesto operativo de la economía del comportamiento es que los sesgos cognitivos a menudo impiden a las personas tomar decisiones racionales, a pesar de sus mejores esfuerzos. (Si los humanos fueran personajes de cómic, estaríamos más estrechamente relacionados con Homer Simpson que a Superman.) La economía conductista evita los grandes principios de laeconomía estándar, largo enseñadas como principios rectores en las escuelas de negocios, y examina las decisiones reales de personas YOLIOZU cuánto gastar en una taza de café, o no ahorrar para la jubilación, de decidir si hacer trampa y en qué medida, ya sea para tomar decisiones saludables en la dieta o el sexo, y así sucesivamente. Por ejemplo, en un estudio donde las personas se les ofreció laopción de una trufa Lindt de lujo para 15 centavos y el beso de un Hershey por un denario, una gran mayoría (73%) eligió la trufa. Pero cuando nos ofreció los mismos chocolates por un centavo menos cada-la trufa por 14 centavos de dólar y el beso para nada, sólo el 31% de los participantes lo seleccionó. La palabra "libre", descubrimos, es un señuelo inmensamente fuerte, uno que incluso nos puededar la espalda a un mejor trato y hacia el "libre".
Para las últimas décadas, la economía del comportamiento se ha considerado en gran medida una disciplina, una franja primita un tanto alejado de la economía estándar. Aunque los profesionales de la economía tradicional a regañadientes admitió que las personas pueden comportarse de forma irracional de vez en cuando, han tendido a seguir con susarmas teóricas. Han argumentado que los experimentos llevados a cabo por los economistas y psicólogos conductuales, aunque interesante, no socavan los modelos racionales, ya que se llevan a cabo en condiciones controladas y sin el regulador más importante del comportamiento racional: el gran ambiente, competitiva del mercado. Luego, en octubre de 2008, Greenspan hizo su confesión . La creencia en...