El futuro de la administracion

EL FUTURO DE LA ADMINISTRACIÓN

AUTOR: GARY HAMEL


Graduado de la Universidad de Andrews (1975) y la Escuela de Negocios Ross de la Universidad de Michigan (1990). Es cofundador y Presidente de Strategos, empresa consultora internacional con sede en Chicago dedicada a ayudarle a sus clientes a llegar de primeros al futuro. Es Profesor Visitante de Estrategia y de GerenciaInternacional en la London Business School, y miembro distinguido del grupo investigador Thomas S. Murphy de la Universidad de Harvard, en su Escuela de Posgrado en Administración de Negocios.


I PARTE
PORQUE ES IMPORTANTE INNOVAR EN LA ADMINISTRACIÓN DE LAS EMPRESAS
Uno ¿es el final de la administración?
El autor nos cuestiona sobre las “viejas” teorías de administración que aún con el pasode los tiempos se siguen aplicando, de igual forma nos cuestiona si se aproximan o podemos visualizar cambios en la administración y en la forma de proceder de los gerentes, él considera que podemos responder con un no, yo considero lo contrario, las normas principales de administración se mantiene pero el mundo ha dado tantos giros que la forma de administrar los negocios y de hacerlos másproductivos han mejorado y es con tan solo ver algunas empresas que ya lo han hecho.
La administración no ha llegado a su fin, como cualquier área o situación tiene sus picos, como dirían los químicos, la administración no desaparece se transforma, y eso es lo que está sucediendo actualmente, la cultura organizacional le da más importancia actualmente al individuo, manteniendo al mismo tiempodisciplina en los procesos, no podemos tampoco anarquizar las estructuras de las empresas.
El problema de hoy es la aceleración de los negocios, la Internet da la posibilidad de comunicaciones en tiempo real, esto ha hecho que las personas exijan más de las empresas y creo que el reto es oportunidad y calidad, el cliente hoy como nunca tiene el poder y satisfacer las necesidades del cliente es el reto,esto hace que una organización satisfaga un cliente hoy y mañana esta ya está insatisfecho… quiere más y mejor.
Es probable que bajo la anterior premisa estemos creando productos nuevos, proyectos, elementos innovadores, pero no estamos creando organizaciones nuevas que vayan de la mano a la innovación de elementos, que sean soporte de la creación y sobre todo que perduren en el tiempo, tal comolo dice el autor, si pudimos inventar la organización industrial, por qué no podemos reinventarla?
Dos La ventaja primordial.
Definitivamente la ventaja es la innovación administrativa, la innovación implica mejorar el desempeño de toda la organización, ejemplos de innovación se tienen con empresas como General Electric, con su laboratorio de investigación, es la empresa con mayor numero depatentes, Toyota con el aprovechamiento del principal recurso, el ingenio de sus empleados y otras que no se mencionan en este libro como DELL, quienes cambiaron la forma de vender computadores, ofreciendo la oportunidad al cliente de escoger y armar su equipo, el color y condiciones técnicas, no tiene preestablecido un modelo (como lo ofrecía IBM), el cliente lo define de acuerdo a sus necesidades.Casos de éxito podemos mencionar muchos, lo principal es descubrir cuál es la ventaja competitiva que tengo, a pesar de no tener mayores recursos que la competencia sacar el mejor provecho de mi organización y por supuesto de mis clientes, es increíble como suponer estas premisas, ya habían sido revisadas en siglos anteriores particularmente en el campo militar, donde a demás de innovaciones ensu armamento se basó también en la motivación a sus soldados.
El autor menciona un caso particular como es el de TOYOTA, donde los fabricantes de autos de estados unidos, después de veinte (20) años no han podido determinar el éxito de la empresa japonesa, yo concluyo que el estudio realizado fue enfocado a un tema de tecnología y quizás procesos, pero olvidaron lo esencial y que quizás después...