_El Gerente 2

El Gerente
Muchos creen que los gerentes son indispensables y que no hacen nada en una empresa, es decir, que se estaría mejor sin ellos y que el crédito de los empleados se lo llevan ellos. Esto parece erróneo.

Figura 6: El gerente conduce al recurso humano hacia el logro de los objetivos de la organización.

Una gerencia efectiva es un requisito para la existencia, firmeza y desarrolloconstante de la empresa en las condiciones altamente desafiantes y móviles del mercado actual. El gerente es quien ejecuta los objetivos de una organización o negocio, y son determinantes en las organizaciones de todos los tamaños, dado que pueden crear oportunidades para los empleados, juzgar su desempeño con exactitud y fomentar al máximo la mejoría de la productividad.

Figura 7: Una definición degerente
Un gerente suele cumplir con cuatro funciones simultáneas: el planeamiento, la organización, la dirección y el control; en sí, su papel es el de utilizar tan eficientemente como sea posible todos los recursos a su disposición a fin de obtener el máximo posible de beneficio de los mismos (4).
El término gerente designa el acto de guiar a los demás, lograr que las cosas se hagan, dar yejecutar órdenes; el existe para ejecutar el objetivo de la organización (8). Existen seis responsabilidades básicas que constituyen la esencia de la acción de un gerente, a saber (5):
- Incrementar el estado de la tecnología de la organización.
- Perpetuar la organización.
- Darle dirección a la organización.
- Incrementar la productividad.
- Satisfacer a los empleados.
- Contribuir con la comunidad.
Delo anterior se deduce que la gerencia es un proceso y el gerente es un indivi - duo que realiza acciones inherentes a ese proceso (5).
Las habilidades gerenciales
El termino habilidad proviene del latín habilitas, y se refiere a la maña, el talento, la pericia o la aptitud para desarrollar alguna tarea. Una persona hábil logra reali - zar una tarea o actividad con éxito gracias a su destreza. Enel tema en cuestión, se necesitan 3 tipos de habilidades para realizar efectivamente la labor gerencial (5, 6):

Figura 8: Las habilidades gerenciales básicas
- Habilidades técnicas. Involucra el conocimiento y pericia en determinados procesos, técnicas o herramientas propi as del cargo o área específica que ocupa. Esto implica la capacidad para usar el conocimiento técnico, los métodos, lastécnicas y los medios necesarios para la ejecución de tareas específicas; en vuelve un conocimiento especializado, capacidad analítica, facilidad para el uso de técnicas y herramientas. Puede ser obtenida mediante educación formal o a través de la experiencia personal o de otros.
- Habilidades humanas. Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente, es decir, es la sensibilidad ocapacidad del gerente para trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo y lograr la cooperación dentro del e - quipo que dirige. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los emplea - dos a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.
- Habilidades conceptuales. Se trata de la formulación de ideas y entender las relaciones abstractas, dedesarrollar nuevos conceptos, de resolver problemas en forma creativa, etc. En otros términos, consiste en la capacidad para percibir a la organización como un todo, reconocer sus elementos, las interrelaciones entre los mismo, y como los cambios en alguna parte de la organización afectan o pueden afectar a los demás elementos.
Estas habilidades tienen sus respectivas importancias dependiendo del nivelen que se desempeñe el gerente. En los altos niveles gerenciales se hacen más im - portantes las habilidades conceptuales, para poder ver a la organización como un todo; planificar, etc., mientras que en los niveles más bajos, tienen mucha importancia las habilidades técnicas (6).
A criterio de Crosby (2), un gerente debe ser:
- Estudiante perpetuo: el flujo constante de información y las ideas...