El Gerente Confundido
La situación financiera de la empresa estaba deteriorada durante los dos últimos años y el futuro no era alentador a menos que se trabajara en cambiar el panorama.La empresa confecciona prendas de vestir para damas y caballeros y se encontraba en una posición de liderazgo en el mercado, contaba con precios competitivos, buena calidad y amplia distribución, suproducto estaba dirigido a almacenes de prestigio.
El target de los productos de Confecciones Éxito era una clase media y media alta. Sus relaciones laborales con los colaboradores era excelente, nohabía sindicato. La empresa se preocupaba por mantener un trato justo con sus colaboradores y un buen clima basado en la comunicación.
Uno de sus accionistas concluyó que el deterioro se debía aque la competencia era desleal, contrabandeando y produciendo productos baratos, que ciertamente tenían buena apariencia, baja calidad y costo bajo.
Iturrich, hizo un estudio dentro de la empresa yvisitó proveedores y clientes importantes y obtuvo lo siguiente:
BUENO MALO
AMBIENTE DE TRABAJO | HORARIOS, ASIGNACIONES Y CUMPLIMIENTO DE PLAZOS Y METAS MUY FLEXIBLES |
CONTABILIDADAPEGADA A LA LEY Y PROFESIONALISMO | ATRASO DE VARIOS MESES EN LOS REGISTROS CONTABLES |
VENTAS SOSTENIDAS | DISCREPANCIA EN EL MANEJO DE LAS DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA Y ASIGNACIONES DE COSTOS |
|MUCHAS DEVOLUCIONES EN AUMENTO A CAUSA DE LOS CAMBIOS CAPRICHOSOS DE LA MODA |
| ROTACIÓN DE INVENTARIOS EN BAJADA |
| CUENTAS POR COBRAR Y CUENTAS POR PAGAR EN AUMENTO |
| RAZONES DELIQUIDEZ DECLINANDO |
Mi recomendación para Iturrich es iniciar con una restructuración del Departamento de Contabilidad y Cobros de la empresa para atacar temas como cuentas por cobrar, cuentas por...
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