El gran poder de las pequeñas ideas
PROLOGO
Implicancias de la subplobación de las naciones desarrolladas:
La edad de jubilación real se elevara
El crecimiento económico solo puede provenir de la productividad del trabajo basado en el conocimiento y de los trabajadores instruidos
No habrá una potencia económica mundial dominante ya que ninguna posee la población de basepara sostener ese rol
El conocimiento es diferente de todos los otros recursos ya que se vuelve constantemente obsoleto
La economía mundial continuara siendo altamente turbulenta y altamente competitiva
La información necesaria para las empresas y para los ejecutivos es probable que cambie rápidamente
El conocimiento hace móviles los recursos ya que al estar en la mente de los trabajadores, estosse lo pueden llevar con ellos
Hay un cambio en el verdadero significado de la organización
La gerencia se extenderá mas allá de las empresas comerciales
LAS RESPONSABILIDADES DEL GERENTE
CAP 1, La teoría de los negocios
Una teoría de los negocios tiene 3 partes:
1- Suposiciones acerca de la situación de la organización: la sociedad y su estructura, el mercado, el consumidor y latecnología >>> definen el valor de la organización
2- Suposiciones acerca de la misión específica de la organización >>> definen como la organización imagina contribuir al progreso en la economía y en la sociedad
3- Suposiciones acerca de la competencias clave necesarias para cumplir la misión de la organización >>> definen en que debe sobresalir la organización para liderar
Especificacionesde una teoría de los negocios válida:
1- Las suposiciones acerca de la situación, la misión y las competencias clave deben coincidir con la realidad. Ej.: el comerciante, y no el fabricante, debería diseñar los productos, desarrollarlos y encontrar productores que fabriquen los bienes según su el diseño, especificaciones y costos que desea el cliente usuario.
2- Las suposiciones en las tresáreas deben concordar entre sí. Establecer procesos nuevos en sectores que no se cree que sean competencias claves.
3- La teoría de los negocios debe ser conocida y comprendida en toda la organización. La teoría de los negocios como disciplina, la organización debe recordar las respuestas, pero nunca olvidarse de las preguntas.
4- La teoría de los negocios tiene que ser puesta a pruebaconstantemente. La teoría de los negocios es una hipótesis sobre cosas en cambio constante, por lo tanto, la capacidad de cambiar debe estar implícita en la misma.
Medidas preventivas
Abandono: cada 3 años una organización debería desafiar cada producto, servicio, política, canal de distribución, con la incógnita de pensar si ya no se estaría en esto, empezaría a hacerlo ahora? Al cuestionar laspolíticas y rutinas aceptadas, la organización se obliga a pensar en su teoría.
Analizar a los no clientes: generalmente los no clientes superan en número a los clientes.
El diagnostico precoz
Para diagnosticar oportunamente los problemas, los gerentes deben prestar atención a las señales de alarma:
Lograr los objetivos: no es un motivo para celebrar, es una razón para volver a pensar ya queahora la teoría de los negocios se torna obsoleta ya que hemos alcanzado los objetivos.
Crecimiento rápido: en un periodo bastante breve hace suponer que la teoría ha sido superada, por lo cual la organización debe volver a formularse las preguntas acerca de su situación, su misión y sus competencias claves.
Éxito inesperado: propio o de un competidor
Fracaso imprevisto: propio o de uncompetidor
La cura
Paran lograr una transformación en la organización no hay que esperar al CEO hacedor de milagros, solamente se necesita un CEO con mas esfuerzo que talento, concienzudo, que acepta la obsolescencia de la teoría de los negocios actual.
CAP 2, La decisión eficaz
Tomar decisiones importantes es la tarea específica del ejecutivo. Un ejecutivo eficaz no toma muchas grandes...
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