el hilo





24 de Marzo de 2014
 
 Estimado Srs: ZOOM INTERNATIONAL SERVICES, C.A.
Por medio de la siguiente carta de reclamo, quisiera hacer constar nuestra insatisfacción conrespecto a un envió realizado a nuestro casillero: AGV-324790, el cual fue recibido el día lunes 17-03-2014, a las 11:00 am, donde se recibieron 4 cajas, detectando al momento que una estabaabierta, se procedió a pesar las cajas y se logró verificar que pesaban 6.885 kgs y según la guía debían pesar 9.700 kgs, faltándole así 2.815 kgs.
Es de hacer constar que los repuestos faltantes endicha caja solo pesan 815 gramos, no nos explicamos por qué el sobre peso de 2 kgs, por favor le agradecemos tomar cartas sobre este asunto.
De igual forma les enviamos los anexos de dichascajas – nro. guías – pesajes realizados al momento – facturas – nota de entregas con la observación realizada.
Les agracemos su mayor colaboración en esta situación, ya que con ustedes hemosrealizado grandes enlaces de confianza tanto en envíos como recibos.
Nota: Los repuestos no fueron retirados por recomendación interna de la sucursal.
Sin otro cometido, se despide atentamente

NaenTorrealba
Gerente de Repuestos
0414-5561123
naentorrealba@gmail.com
REPUESTOS FALTANTES

CANT
CODIGO
NRO PARTE
DESCRIPCION
1
4126441 4601851
3L3Z-6584-DB 7L1Z-6584-B
EMPACADURA TAPAVALVULA LH 5,4-4,6 3V
1
4126440 4601852
3L3Z-6584-EA 7L1Z-6584-A
EMPACADURA TAPA VALVULA RH 5,4-4,6 3V
24
4126421
3L3Z-6571-DA
GOMAS SELLO VALVULA 3V (24) 8000 BSF
4
4700601
9L2Z-9448-BEMPACADURA MULTIPLE ESCAPE 3V
20
S/C
061313
TORNILLOS DE TAPA VALVULAS EXPLORER 3V

GUIA CASILLERO ZOMM AGV-324790

















PESADO DE LAS CAJASREPUESTOS RECIBIDOS












REPUESTOS FALTANTES













OBSERVACION PLASMADA AL MOMENTO DE LA RECEPCION DE LOS REPUESTOS...