El impacto de la evolución y la revolución

TELEFÓNICA TELECOM Y EL IMPACTO DE LA EVOLUCIÓN Y LA REVOLUCIÓN
Autor: Fabián Andrés Naizaque Ospina

En la actualidad, nos desenvolvemos en una sociedad organizacional, en la cual no aprovechar las plataformas tecnológicas para abordar las oportunidades de crecimiento que se presentan, puede conllevar al fracaso y extinción de una organización.
Las fases de desarrollo de un organización sonperfectamente aplicables en la línea de evolución estructural de Telefónica Telecom apoyándose en la evolución y revolución de cada una planteadas por Larry E. Greiner.
Pero para poder determinar la fase de desarrollo en la que se encuentra Telefónica Telecom (TT), es necesario contextualizar a TT dentro de las cinco dimensiones a las cuales hace referencia Greiner.
1. Edad de laOrganización
Telefónica Telecom, es una organización relativamente joven en el país, a diferencia de los más de ochenta y cinco años que a nivel internacional presenta la firma de fundación, llega a Colombia en 2005 con la compra de las operaciones de lo que en ese entonces se conocía como BellSouth, a partir de ese momento empieza una carrera de crecimiento y expansión teniendo como base algunos principiosadministrativos de calidad y excelencia, apoyados en el prestigio que como organización posee a nivel mundial, han logrado consolidar a TT entre las mejores empresas de telecomunicaciones del país en muy poco tiempo.

2. Tamaño de la Organización
En la actualidad, Telefónica es uno de los grupos integrados de telecomunicaciones más importantes que tiene Colombia, teniendo en cuenta que lascuatro empresas que la conforman hacen que sus empleados sobrepasen los cinco mil cuatrocientos, pero como bien lo menciona Greiner, con el crecimiento incrementado, se pueden presentar inconvenientes de coordinación y comunicación, y TT no ha sido la excepción, por este motivo a tenido que abordar directrices de operación tales como ampliar sus productividad reduciendo costos (más por menos),estudiar y contratar medios mas rentables de prestar servicios como la subcontratación y simplificar normas y establecer criterios y medidas de rendimiento enfocadas en su estrategia de expansión.
3. Etapas de Evolución
El período evolucionario en el que se encuentra Telefónica como consecuencia del tamaño y la edad que posee, es gracias a la orientación estratégica enfocada en elcrecimiento, solventado por una inversión dedicada a ampliar la infraestructura de telecomunicaciones en el territorio colombiano y una amplia y potente publicidad que ha logrado índices de recordación tan altos que han sido fundamentales en el desarrollo de la industria.

4. Etapas de Revolución
La mayoría de los recursos de inversión ejecutados por Telefónica Telecom en los últimos años, estánsiendo enfocados en la actualización y tendido de una nueva red de telecomunicaciones, respondiendo a la iniciativa estratégica de penetración del mercado colombiano a través de diferentes soluciones.

Esta revolución tecnológica ha generado el desarrollo de nuevas políticas y practicas administrativas que incluyen proyectos que abordan los diversos sistemas de información y soporte, orientados abrindar una mejor atención a los clientes.

5. Tasa de Crecimiento de la Industria.
La evolución y crecimiento que ha presentado telefónica en estos años, se encuentra estrechamente ligado a la velocidad con la que el sector de las telecomunicaciones y la informática en general se han desarrollado, a velocidades tan altas, que la sociedad duplica su tecnología en menos de seis años, lo queconlleva a manejar una estrategia de adaptabilidad bien sustentada, que no ha permitido que el ritmo de evolución sobrepase la capacidad de atención y reacción de la empresa.
Ahora bien, una vez se ha contextualizado a Telefónica dentro de las cinco dimensiones planteadas por Greiner, se pude llegar a definir, en cuál de las fases de crecimiento se encuentra la organización en la actualidad....