El impacto de redes sociales en los negocios










La telaraña social empresarial







Métodos de investigación Carlos Trujillo Puente
2011 – 2012

El impacto de las redes sociales en los negocios

Las empresas que tienen un blog generan un 67% más de clientes al mes que las que no lo tienen.1 Un 69% están desviando parte de su presupuesto a redes sociales.2 El 41% adquieren nuevos clientes através de Facebook. 3Un 86% de empresas B2B4 están utilizando las redes sociales frente al 82% de empresas B2C5. Un94% de los ejecutivos mexicanos tiene cuenta en facebook y el 46% de los ejecutivos mexicanos tienen cuenta en twitter.(véase imagen 0)Las redes sociales ayudan a las empresas a mejorar su posicionamiento web.6
El avance de la Web 2.0, lo que da origen a las redes sociales, wikis,mashups y blogs, que en un futuro esto llegue a ocasionar una nueva forma de hacer negocio y nuevas técnicas de comercialización entre empresas. Las redes sociales han facilitado el desarrollo de empresas para obtener ciertos beneficios, como lo es la publicidad y la comunicación, pero a la vez esto tiene varios riesgos, de los cuales pueden llegar a afectar gravemente un negocio.
El principalobjetivo de esta investigación es conocer si las redes sociales son un gran apoyo para las empresas y que con este servicio en un futuro se llegue a un nivel de trabajo laboral más virtual. Hipótesis central: ¿El uso del Internet en las redes sociales en un futuro será la base o el mayor servicio para incrementar ventas en los negocios? Hipótesis secundarias: ¿La modificación de Internetintroduce en la dinámica de rutinas empresariales el desarrollo de nuevas empresas virtuales? ¿Las empresas como la conocemos, sufrirán un cambio por nuevas tecnologías de marketing?

Este tema es actual ya que irá revolucionando y en un futuro será una necesidad de las empresas. Mencionaré los aspectos generales del tema, ya que es una temática que pasa en todas partes y ha ido ocasionando tantoconflictos como beneficios en las futuras empresas.
En las primeras páginas se encuentra la introducción al protocolo donde daré a conocer mis razones por la cual realicé este trabajo. Después siguen los marcos históricos donde habla un poco de la historia relacionado a mi tema y a continuación con los marcos teóricos donde doy a conocer el funcionamiento o las partes más importantes para elentendimiento del tema. Seguirá mi desarrollo en el cual utilicé el método de análisis y síntesis, es decir, el desarrollo en el cual explica la división del tema y las áreas donde afecta. Para terminar esta la investigación de campo se muestra el sondeo, encuesta y entrevistas realizadas a personas comunes y especializadas. Para terminar vienen las conclusiones finales y la comprobación de lahipótesis, junto con las bibliografías utilizadas.

Marco histórico
Internet
El origen del Internet fue en 19687, cuando la sede del Departamento de Defensa de los Estados Unidos, a través de su ARPA8, financió un proyecto de comunicación, este se llamó ARPAnet9. Este mismo fue creado por la vulnerabilidad del sistema basado en comunicación telefónica RTC10.Después se abrió un primernodo en la Universidad de California después Stanford Research Institute entre otras. Se introdujo el TCP/IP11, lo cual proporcionaba un intercambio de datos entre ordenadores y redes locales y ya que todos tenían sus propias redes LAN12, se unieron formando ARPA Internet después de sufrir algunos cambios hasta el nombre actual que es Internet.
Dado que varios organismos tenían sus propias redes deárea local conectados a los nodos de la red, ésta fue evolucionando llamándose ARPA Internet, formada por varios equipos. Después sufrió varios cambios hasta llegar a ser Internet. En los años 80’, Internet creció hasta incluir universidades y centros de investigación, posteriormente se incorporaron empresas privadas u organismos13. Debido al crecimiento de usuarios, para el año 2000 se...