El Inaceptable Costo De Malos Jefes

PRELATORIA
THE UNACCEPTABLE COST OF BAD BOSSES
MANUEL RODRIGUEZ SALAZAR
POR MARIA FERNANDA BOCANEGRA PINZON
TEORIA ORGANIZACIONAL

En esta ocasión el señor Manuel Salazar habla de la cantidad de abrumadoras consecuencias de tener malos jefes y como esto afectara el desempeño no solo del jefe sino también los que están bajo su mando como por ejemplo si hablamos de un país, un mal presidentetraerá consecuencias que afectaran a todo el pueblo.
Sin embargo no es este articulo su punto de partida sino más bien es su libro escrito hace ya un poco más de 10 años “Lo que cuestan los malos jefes” en este libro nos muestra el impacto que tiene un mal jefe en la sociedad en cambio el artículo the unacceptable cost of bad bosses” no es más sino el resultado de sus continuas investigacionesy sus recientes evidencias de lo abrumador de tener malos jefes.
Respecto al artículo el autor hace una breve introducción y seguido de ello nos presenta varias de las cosas influyentes en el desempeño de una organización, en primera instancia la razón de ser de un jefe, allí expresa basado en la conclusión de William Reddin que la primera razón de ser de un jefe es la efectividad de sussubordinados a raíz de la eficacia de su jefe y la generación de condiciones para desarrollar un trabajo sobresaliente (alta productividad). Vemos que lo que mayor influencia tiene en cuanto al desempeño de un trabajador es el liderazgo de su jefe y el cómo se sienta en un determinado puesto o lugar como también las habilidades gerenciales, trato, integridad y calidad personal del jefe hacia susempleados.
En segunda instancia se hace alusión a la frase usada por Don Antonio Ariza Cañadilla “una empresa vale lo que vale su gente” que se refiere principalmente o más bien trata de mostrar que del liderazgo correcto de un jefe parten la eficacia y funcionamiento de los empleados y de estos a su vez los buenos resultados en una empresa. Claro está que es en muy pocas empresas u organizaciones endonde vemos este espíritu del buen liderazgo, puesto que son muy pocos los jefes que lo permiten. La mejor manera de demostrar lo dicho está en la encuesta presentada en el artículo: Harris Poll a 23.000 ocupantes de puestos clave en empresas importantes, y que de acuerdo a los resultados, Stephen Covey presenta el análisis así: “Si los porcentajes anteriores se dieran en un equipo de fútbolsoccer, solo 4 de los 11 jugadores sabrían cuál portería es la suya; solo a 2 de los 11 les importaría el resultado del partido; solo 2 de los 11 sabrían en qué posición juegan y cómo desempeñarla bien, y 9 de los 11 estarían compitiendo con los de su equipo en lugar de con el equipo contrario”(1).
Lo antes mencionado llevara entonces a la muy nombrada baja competitividad esta trata de la influenciade un mal líder o mal jefe ya que al existir este, existirá desmotivación, generando exceso de desperdicios mal uso de máquinas ocasionando daños. Reelaboración de trabajos, mal trato con clientes y proveedores, incumplimientos de entregas etc.
Si bien sabemos un jefe se vuelve jefe tras ser promovido por su buen desempeño pero nunca se le enseña el cómo ser jefe sino que se asume por derecha queal tener un buen desempeño será un buen jefe y es de este tipo de cosas de donde surgen los malos jefes, a raíz de esto vemos como este fenómeno de malos jefes ha incrementado junto a la globalización pues los accionistas son ahora jefes o tienen por jefes a malos dirigentes y en la mayoría de los casos al ver baja productividad retiran su dinero y emprende una nueva jugada, siguiendo en laignorante idea de que lo más importante será la utilidad de la empresa, cuando en realidad lo importante para el buen funcionamiento de la misma es el capital humano, es del capital humano de donde se desprende la productividad, calidad, eficacia, entre otros factores que harán que una empresa de los resultados deseados.
Por consiguiente debemos detenernos y analizar los errores que hasta ahora se...