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MARKETING


FORO DE DISCUSIÓN 2


Alumna: Lisseth Vargas Condori 


1. ¿Qué enfoque de la mezcla de marketing (4P, 4C) emplea tu empresa?
(Debes escoger uno de los enfoques (4P ó 4C)e identificar las variables de la mezcla de marketing que se emplean. No olvides recurrir a ejemplos).

La empresa HELAVAR es una distribuidora de gaseosas al por mayor y menor en la cual aplicael enfoque de las 4C – Cliente, Costo, Convivencia, Comunicación.

Cliente:
En nuestra empresa nos enfoca en dar una buena atención y un buen servicio al cliente, que no soloes vender, ya que eso empalma en nuestro trabajo. Dándole a conocer los productos nuevos, promociones, o descuentos que la empresa ofrece. Que en la toma de pedido y en el despacho el cliente estéconforme, y que los productos estén en buen estado.

Costo:
El cliente tiene un costo adecuado del producto. Asimismo le damos materiales para que el cliente pueda trabajar. Por ejemploofrecemos exhibidores, culer, polos, gorras de los productos y afiches publicitarios. Y así los clientes estén satisfechos.

Convivencia:
Tratamos de personalizar a nuestros clientes,dándole una buena comodidad en la toma de pedido facilitándoles con las llamadas, informándoles los cambios de los precios, promociones, productos nuevos y haciéndoles disgustar. Y desarrollando unaatención más rápida en el pedido, reparto y despacho.



Comunicación:
La comunicación con los clientes es permanente. Solicitando encuestas, comentarios en las redes sociales.Asimismo, los supervisores van a verificar como van con las ventas y la atención con los vendedores.


2. ¿Cómo han afectado las nuevas tecnologías de la información a la comunicación de tu empresa?

Latecnología de hoy ha afectado positivamente en la empresa. Ya que nos facilita a una información rápida en todas las áreas, una comunicación amplia y estar en contacto con los proveedores y...