el lider sabio

EL LÍDER SABIO
No es mera incertidumbre la que ha paralizado a los CEO de hoy. A muchos les cuesta reinventar sus corporaciones con la rapidez suficiente como para estar al día con las nuevas tecnologías, los cambios demográficos y las tendencias de consumo. Son incapaces de desarrollar organizaciones realmente globales que puedan operar sin problemas a ambos lados de las fronteras. Sobre todo,a los líderes les cuesta tener la certeza de que sus empleados adhieran a los valores y a la ética.
La brecha entre la teoría y la práctica de la ética en los negocios existe por varias razones: hay una gran diferencia entre lo que predica la alta dirección y lo que se hace en la primera línea. Hay una tendencia filosófica en Occidente, desde Platón, que concluye que si una teoría no funcionaentonces debe haber un problema con la realidad. Las personas se comportan menos éticamente cuando son parte de organizaciones o grupos. Los individuos que podrían hacer lo correcto en situaciones normales se comportan de manera distinta bajo estrés. Y las típicas racionalizaciones, como que uno está actuando por el bien de la empresa o las justificaciones, como que nunca nos descubrirán, llevan alas malas conductas.
Para que los líderes puedan lidiar con la miríada de presiones que enfrentan, el conocimiento es más crucial que nunca. Las empresas han aprendido a capturar, almacenar y distribuir conocimiento, de modo que éste catalice continuamente la innovación. Sin embargo, como hemos visto, es difícil liderar una empresa creadora de conocimiento. ¿Por qué el conocimiento no se refleja enun liderazgo sabio? Descubrimos que el problema tiene dos facetas. Muchos líderes utilizan el conocimiento de manera inapropiada y la mayoría no cultiva los tipos correctos. Los tipos de conocimiento que tratamos en nuestro libro hoy son bastante conocidos: explícito y tácito. Los ejecutivos suelen basarse en el conocimiento explícito, porque puede ser codificado, medido y generalizado. Dependersólo del conocimiento explícito impide que los líderes se adapten al cambio. El enfoque teórico, científico y deductivo supone un mundo independiente del contexto y busca respuestas universales y predictivas. Sin embargo, todos los fenómenos sociales, incluyendo los negocios, son dependientes del contexto y no tiene sentido analizarlos a menos que tome en cuenta los objetivos, valores e interesesde las personas junto con las relaciones de poder que hay entre ellas. Pero los ejecutivos son incapaces de hacer esto.
Los líderes seguirán basándose en los nuevos descubrimientos científicos para lidiar con los problemas ambientales, de energía y de biodiversidad que enfrente el mundo y en los avances tecnológicos para desarrollar sistemas más inteligentes. Sin embargo, la creación del futurodebe ir mucho más allá de la empresa; debe girar en torno al bien común. Los CEO necesitan preguntarse si sus decisiones son buenas para la sociedad así como para sus empresas; los ejecutivos deben trabajar en aras de un propósito mayor. Entonces, las empresas empezarán a pensar en ellas mismas como entidades sociales encargadas con la misma misión de crear beneficios perdurables para la sociedad.A menos que las empresas creen valor económico y social, no sobrevivirán en el largo plazo.
En las últimas dos décadas hemos estudiado la forma en que los líderes pueden, sistemáticamente, tomar decisiones que permitan que las empresas vivan en armonía con la sociedad y no en conflicto con ella. Nuestros estudios muestran que no basta con el uso de los conocimientos explícitos y tácitos; los CEOtambién deben recurrir a un tercer tipo de conocimiento, algo olvidado a estas alturas, que podríamos llamar sabiduría práctica.

Del conocimiento a la sabiduría
El origen de la sabiduría práctica se encuentra en el concepto de frónesis, una de las tres formas de conocimiento que identificó Aristóteles. La frónesis es la “capacidad real de deliberar rectamente sobre lo que es bueno y...