El liderazgo d i resultados

El liderazgo dá resultados
Daniel Goleman
Artículo publicado en Harvard Business Review

Recientes investigaciones sugieren que los mejores directivos
utilizan una gama
de estilos de dirección distintos - cada uno en su justa medida en el
momento más oportuno. Tal flexibilidad a la hora de actuar es
difícil de practicar, sin embargo
merece la pena. Y lo que es mejor, se puede aprender a hacerlo.Si se pregunta a cualquier grupo de profesionales "¿Qué hacen los
mejores líderes?", las respuestas suelen ser de la más variada índole. Los
buenos líderes fijan la estrategia; motivan al equipo; desarrollan una
misión; crean una cultura corporativa. Sin embargo cuando se pregunta
"¿Qué deben hacer los mejores líderes?", si el grupo está compuesto por
profesionales experimentados, es probable quela respuesta sea unánime:
la principal misión del líder es conseguir resultados.
Si el "qué", está claro, el "cómo" no lo es tanto. La búsqueda de una
receta mágica que explica lo que los líderes pueden y deben hacer para
impulsar a su gente a dar lo mejor de sí misma es eterna. En los últimos
tiempos, este misterio ha alimentado a un nuevo nicho de mercado:
literalmente miles de "expertos enliderazgo" han desarrollado sus
carreras examinando y capacitando a directivos, todo encaminado a
crear profesionales capaces de alcanzar objetivos retadores - sean
estratégicos, financieros, organizativos o una combinación de los tres.
Aun así, muchas personas y organizaciones no acaban de encontrar el
liderazgo que necesitan. Una razón es que hasta muy recientemente, no
existían investigacionesválidas que demuestren con exactitud los
comportamientos de liderazgo que están ligados a resultados positivos.
Los expertos en liderazgo ofrecen sus consejos basándose en sus
experiencias, conclusiones e instintos. A veces la clave está en estos
consejos; a veces no.
A pesar de todo ello, una nueva investigación hecha por la consultora
Hay/ McBer, basándose en una muestra aleatoria de 3.871directivos
seleccionados de una base de datos compuesta por más de 20.000
directivos a nivel mundial, ayuda mucho a desvelar el misterio del

liderazgo eficaz. Esta investigación identificó seis estilos de liderazgo
distintos, cada uno teniendo su raíz en un componente distinto de la
inteligencia emocional. Estos estilos, analizados de forma individual,
parecen tener un impacto directo y real sobre elambiente de trabajo de
la compañía, división o equipo y a su vez sobre sus resultados
financieros. Y quizás el descubrimiento más importante: la investigación
indica que los líderes que obtienen los mejores resultados no dependen
únicamente de un estilo de liderazgo en particular, sino que tienden a
utilizar la mayoría de estos estilos a lo largo de un periodo determinado de forma armoniosa y graduado- en función de la situación del negocio.
Se puede entonces plantear el parecido entre los estilos y los palos de
golf que un profesional lleva al campo. A lo largo del partido, el jugador
elige los palos en función de las particularidades del hoyo. A veces su
decisión es más difícil, pero en la mayoría de los casos es automático. El
jugador intuye el reto por venir, rápidamente saca laherramienta
adecuada la emplea con elegancia. Del mismo modo trabajan los líderes
de alto impacto.
¿Cuáles son los seis estilos de liderazgo? Ninguno representa una
sorpresa para personas acostumbradas al día a día del lugar de trabajo.
De hecho, cada estilo, por su nombre y una breve definición, sonará a
cualquiera que lidera, es liderado, o, como en la mayoría de nuestros
casos, hace las dos cosas. LosLíderes Coercitivos demandan
conformidad inmediata. Los Líderes Orientativos movilizan a su gente
hacia su visión. Los Líderes Afiliativos fomentan lazos afectivos y
relaciones armónicas con su gente. Los Líderes Participativos crean
consenso a través de la participación. Los Líderes Imitativos esperan
excelencia y autonomía de su equipo. Y los Líderes Capacitadores
desarrollan a su gente para...