el liderazgo

Aprender a ser un oyente activo aumentará sus capacidades de liderazgo y le guiará en el camino hacia el éxito personal y profesional. Escucha activa genera éxitos comerciales
Los líderes exitosos afirman que escuchar es un factor clave para su eficacia. Estos ejecutivos exploran activamente y desafían la información que reciben para que puedan construir una sólida base de conocimientos denuevas ideas y puntos de vista. Desafortunadamente, el arte de la escucha activa a menudo se pasa por alto cuando se compara con las otras habilidades visión para los negocios que los ejecutivos deben demostrar en su trabajo y las interacciones del día a día. No es sorprendente que cuando se pregunta a los equipos para identificar cuáles son las habilidades que piensan que sus líderes tienen quemejorar, escucha encabeza la lista
Retroalimentación típico en 360 grados y otras evaluaciones se administran en nombre de algunos clientes incluye • "Mi jefe necesita un mejor oyente." • "Los líderes tienen que escuchar nuestras ideas." • "Cuando mi supervisor no Escúchelo cuando me , indica que ella realmente no se preocupan por mí. "Nuestra capacidad para retener lo que oímos es sustancialmentelimitada. De hecho, diversas investigaciones revela que, en general, sólo recordamos el 20 por ciento a 50 por ciento de lo que oímos. Por ejemplo, la vista de la Harvard Business Research sobre Comunicación Efectiva cita una investigación que indica que dentro de
De 48 horas, que sólo conservan el 25 por ciento de lo que hemos escuchado. La evidencia es clara: Aunque muchas personas piensan queson buenos oyentes, que en realidad no lo son. Cualquier persona puede aprender a escuchar Afortunadamente, escuchar es una habilidad gente puede aprender. Con prácticas específicas autoobservación, cualquiera puede comenzar a mejorar su audición. Tomemos por ejemplo el caso de un ejecutivo de servicios financieros que estaba frustrada con su trabajo y cree que su carrera dentro de la empresa se​​había estancado. Se había observado que sus subordinados directos no eran tan comprometidos con ella personalmente como a ella le gustaría. Después de recoger la opinión de fibras equipo bro, se enteró de que muchos de ellos sintieron que no les hicieron caso. Señalaron que tendía a saltar a conclusiones antes de que terminaran de hablar. E incluso informaron que a veces termina sus oraciones porellos-para su gran consternación. El ejecutivo fue completamente superficie apreciado por esta retroalimentación. Sin embargo, ella inmediatamente se puso a trabajar en cambiar sus comportamientos de escucha. En poco tiempo, empezó a notar una diferencia en cómo su equipo interactuó con ella, así como con los otros. Sus mejores habilidades de escucha no sólo se notan, pero apreciada. El espíritu y elentusiasmo de los miembros de su equipo se incrementaron, y el cambio se reflejó en los resultados financieros de su equipo, que superó muchos resultados objetivos alineados. Atributos de la escucha activa Según Listening Poder de Bernard Ferrari: dominio de la habilidad de negocios más crítico de todos, grandes oyentes ex prohibir un comportamiento similar. Por lo general muestran respeto,guardar silencio, y fíos supuestos lenge.
Mostrar respeto. Ferrari explica que los líderes deben respetar el potencial de un colega para proporcionar información. Él dice que nuestros socios de la conversación "tienen el know-how para desarrollar buenas soluciones, y parte de ser un buen oyente es simplemente ayudando a extraer la información crítica y lo puso en una nueva luz." Mantenga tranquilo.Ferrari ha desarrollado su propia regla de escucha 80/20: Tu pareja conversación debería estar hablando del 80 por ciento del tiempo, mientras que usted habla sólo el 20 por ciento del tiempo. Cuando callamos, somos más propensos a sintonizar las señales no verbales que podríamos haber perdido de otra forma. Supuestos reto. De acuerdo ing a Ferrari, "buenos oyentes tratan de comprender-y...