El líder del cambio
La clave radica en comprender los motivos por los cuales las organizaciones se resisten al cambio necesario; y los ocho erros comunes que cometen las organizaciones en los esfuerzos del cambio son: Errores Comunes Permitir un exceso de complacencia No dar lugar lo a una coalición Consecuencias Las nuevas estrategias no se instrumentaran bien Las adquisiciones la noconductora poderosa
suficientemente
alcanzaran esperada La
sinergia
Subestimar el poder de la visión No comunicar intensamente lo que es la visión Permitir que los obstáculos bloqueen la nueva visión No dar lugar a triunfos a corto plazo Cantar victoria demasiado pronto Olvidarse de arraigar firmemente los cambios en la cultura corporativa
reingeniería
se
tomademasiado tiempo y resulta sumamente costosa Los recortes no logran
controlar los costos Los programas de calidad no rinden esperados los resultados
El cambio exitoso y la fuerza que lo impulsa Puede ser considerado como un proceso en ocho etapas: Infundir el sentido de premura, dar origen a la coalición orientada, desarrollar una visión y una estrategia, comunicar la visión de cambio,facultar a una base amplia para la
acción, generar triunfos a corto plazo, consolidar las ganancias, generar más cambios y arraigar los nuevos enfoques en la cultura. Aquí el problema consiste en que la mayoría de las personas no le toman importancia a la secuencia y se saltan pasos porque se sienten presionados para producir. Como se trata de múltiples procesos y múltiples proyectos lo quegenera al final es complejo, dinámico, desordenado y alarmante. La administración se encarga de un conjunto de procesos (planear, presupuestar, organizar, proveer, etc.) que pueden hacer un sistema complicado de personas y tecnología funcione sin problemas. El liderazgo por otro lado es el un conjunto de procesos que da lugar a organizaciones en primer lugar, o que las adapta ante circunstanciasignificativamente cambiantes. El liderazgo define como debería ser el futuro, alinea a la gente con esa visión, y los inspira para hacerla realidad a pesar de los obstáculos. De tal manera que la transformación exitosa se compone en un 70 a 90 por ciento de liderazgo y únicamente en un 10 a 30 por ciento de administración. En la actualidad la burocracia y el enfoque interno se hacen cargo, con unmarcado hincapié en la administración, más no en el liderazgo. La transformación requiere un sacrificio, dedicación y creatividad, y ninguno de estos elementos suele ir de la mano de la coerción. La solución para el problema de cambio no radica en un individuo. Las organizaciones modernas son demasiado complejas para ser transformadas por un solo gigante.
La única solución racional consiste en...
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