El manejo de conflicto
Páginas: 17 (4244 palabras)
Publicado: 30 de abril de 2013
EL MANEJO DE CONFLICTO
1.- DISCUSIÓN BIBLIOGRÁFICA
En ocasiones, la falla más común dentro de las organizaciones, son los conflictos que se generan dentro de esta, por lo tanto, la resolución de un conflicto, será la base para llevar armonía y salud organizacional a la empresa en la que se presente este tipo de situaciones.
Encontrarse con cierto tipo de problemáticas en las empresases común, muchos de estos, en ocasiones, generados por problemas interpersonales, mismos que si no son resueltos a tiempo y no se les da verdadera importancia pueden llegar incluso a quebrantar una organización.
Sin embargo, aunque pareciera contradictorio, expertos coinciden que en muchos de los casos, un conflicto puede ser benéfico para las instituciones, pues si este se es tratadocorrectamente, puede incluso generar nuevas ideas y hacer progresar a la empresa.
Pero para comenzar con el tema y adentrarnos más en este, se debe conocer a primeramente a fondo lo que en realidad es la definición de conflicto y de ahí partir en esta investigación.
Para algunos investigadores, el conflicto es la sangre vital de las organizaciones vibrantes, progresistas y estimulantes. Enciendela creatividad, estimula la innovación y fomenta el mejoramiento personal (Blackard y Gibson, 2002; Pascale, 1990; Wanous y Youtz, 1986).
Enfrentarse al conflicto será parte esencial y fundamental en la larga vida de las organizaciones, sin embargo, a pesar de ello, no todo conflicto resulta benéfico ya que en la mayoría de los casos, un conflicto produce resultados que afectan directamente ala empresa.
La actividad de la dirección eficaz, por lo tanto, consiste en mantener un nivel óptimo de conflicto mientras se mantienen los conflictos centrados en propósitos productivos (Kelly, 1970; Thomas, 1976).
De tal maneta que el enfrentar el conflicto directamente, será la mejor solución para llevar a flote a la organización, evitando que cierto tipo de roces (muchas veces ocasionadospor envidias o por desacuerdos), lleven a una empresa a sufrir crisis.
Enfrentar los conflictos es el corazón del manejo de cualquier negocio. Como resultado, la confrontación (enfrentar cuestiones en relación con las cuales existe desacuerdo) puede evitarse sólo por cuenta y riesgo del directivo. La politiquería en el lugar de trabajo crece en forma callada en la oscuridad, como hongos;ninguno puede soportar la luz del día” (Grove, 1984). Mucho dependerá de la alta dirección el que un conflicto no pase a mayores, incluso llevando a estos a ser benéficos para la empresa, ya que la actividad de la dirección eficaz, por lo tanto, consiste en mantener un nivel óptimo de conflicto mientras se mantienen los conflictos centrados en propósitos productivos (Kelly, 1970; Thomas, 1976).
Losconflictos de tipo interpersonal están presentes en su mayor frecuencia en la lucha por el poder sin importar cual pequeño o insignificante pueda parecer, basta con que a los involucrados en el ejercicio del poder les parezca importante para entablar por ello una disputa de consecuencias impredecibles.
Todo conflicto se deriva de algún tipo de problemática, en ocasiones debido a problemaspersonales entre individuos o en otros casos a inconformidades con el ambiente laboral, mismos que a su vez producen inseguridad, pérdida de estabilidad emocional y llegan a alterar el clima propicio para la toma de decisiones y modifican la integración grupal.
Un conflicto sobre asuntos en particular no es sólo probable en equipos de alta dirección, sino también valioso. Tal conflicto dota alos ejecutivos de un rango de información más inclusivo, un entendimiento más profundo de los asuntos y un conjunto más rico de posibles soluciones.
La alternativa al conflicto es por lo general no el desacuerdo, sino la apatía y la falta de compromiso, en ocasiones es la inconformidad del individuo con su entorno lo que genera el verdadero problema, en donde el contagiar a los demás de esa...
1.- DISCUSIÓN BIBLIOGRÁFICA
En ocasiones, la falla más común dentro de las organizaciones, son los conflictos que se generan dentro de esta, por lo tanto, la resolución de un conflicto, será la base para llevar armonía y salud organizacional a la empresa en la que se presente este tipo de situaciones.
Encontrarse con cierto tipo de problemáticas en las empresases común, muchos de estos, en ocasiones, generados por problemas interpersonales, mismos que si no son resueltos a tiempo y no se les da verdadera importancia pueden llegar incluso a quebrantar una organización.
Sin embargo, aunque pareciera contradictorio, expertos coinciden que en muchos de los casos, un conflicto puede ser benéfico para las instituciones, pues si este se es tratadocorrectamente, puede incluso generar nuevas ideas y hacer progresar a la empresa.
Pero para comenzar con el tema y adentrarnos más en este, se debe conocer a primeramente a fondo lo que en realidad es la definición de conflicto y de ahí partir en esta investigación.
Para algunos investigadores, el conflicto es la sangre vital de las organizaciones vibrantes, progresistas y estimulantes. Enciendela creatividad, estimula la innovación y fomenta el mejoramiento personal (Blackard y Gibson, 2002; Pascale, 1990; Wanous y Youtz, 1986).
Enfrentarse al conflicto será parte esencial y fundamental en la larga vida de las organizaciones, sin embargo, a pesar de ello, no todo conflicto resulta benéfico ya que en la mayoría de los casos, un conflicto produce resultados que afectan directamente ala empresa.
La actividad de la dirección eficaz, por lo tanto, consiste en mantener un nivel óptimo de conflicto mientras se mantienen los conflictos centrados en propósitos productivos (Kelly, 1970; Thomas, 1976).
De tal maneta que el enfrentar el conflicto directamente, será la mejor solución para llevar a flote a la organización, evitando que cierto tipo de roces (muchas veces ocasionadospor envidias o por desacuerdos), lleven a una empresa a sufrir crisis.
Enfrentar los conflictos es el corazón del manejo de cualquier negocio. Como resultado, la confrontación (enfrentar cuestiones en relación con las cuales existe desacuerdo) puede evitarse sólo por cuenta y riesgo del directivo. La politiquería en el lugar de trabajo crece en forma callada en la oscuridad, como hongos;ninguno puede soportar la luz del día” (Grove, 1984). Mucho dependerá de la alta dirección el que un conflicto no pase a mayores, incluso llevando a estos a ser benéficos para la empresa, ya que la actividad de la dirección eficaz, por lo tanto, consiste en mantener un nivel óptimo de conflicto mientras se mantienen los conflictos centrados en propósitos productivos (Kelly, 1970; Thomas, 1976).
Losconflictos de tipo interpersonal están presentes en su mayor frecuencia en la lucha por el poder sin importar cual pequeño o insignificante pueda parecer, basta con que a los involucrados en el ejercicio del poder les parezca importante para entablar por ello una disputa de consecuencias impredecibles.
Todo conflicto se deriva de algún tipo de problemática, en ocasiones debido a problemaspersonales entre individuos o en otros casos a inconformidades con el ambiente laboral, mismos que a su vez producen inseguridad, pérdida de estabilidad emocional y llegan a alterar el clima propicio para la toma de decisiones y modifican la integración grupal.
Un conflicto sobre asuntos en particular no es sólo probable en equipos de alta dirección, sino también valioso. Tal conflicto dota alos ejecutivos de un rango de información más inclusivo, un entendimiento más profundo de los asuntos y un conjunto más rico de posibles soluciones.
La alternativa al conflicto es por lo general no el desacuerdo, sino la apatía y la falta de compromiso, en ocasiones es la inconformidad del individuo con su entorno lo que genera el verdadero problema, en donde el contagiar a los demás de esa...
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