EL MANEJO DE LA MOTIVACIÓN, LA FRUSTRACIÓN Y EL BUEN CLIMA ORGANIZACIONAL DEL FACTOR HUMANO EN LAS EMPRESAS



1. INTRODUCCIÓN
Por medio de este trabajo se dará a conocer la gran importancia que tiene la motivación, la frustración y el clima organizacional del trabajador, ya que las organizaciones deben detectar las necesidades e intereses de los trabajadores, para incidir sobre ellos y diseñar un entorno laboral satisfactorio, y eso se logra mediante la motivación. Se tomando como referencia lasescuelas de la Administración Científica, Escuela de las Relaciones Humanas, Escuela de los Recursos Humanos, la Escuela Japonesa y las diferentes teorías con sus respectivos autores tales como Frederick Winslow Taylor, George Elton Mayo, Abraham H. Maslow, Frederick Irving Herzberg, David McClelland, Victor H. Vroom, John Locke, Stacy Adams y William Ouchi. Con base a estas teorías y mediante unametodología investigativa se plantea los factores más importantes que causan dicha desmotivación, frustración y un mal clima organizacional, así como también se plantean las posibles soluciones a estos problemas.






2. TÍTULO
EL MANEJO DE LA MOTIVACIÓN, LA FRUSTRACIÓN Y EL BUEN CLIMA ORGANIZACIONAL DEL FACTOR HUMANO EN LAS EMPRESAS, ¿CÓMO SUPERARLO?
3. MARCO TEÓRICO
3.1. MarcoTeórico General
Existen diferentes escuelas encargadas de estudiar el factor humano y la motivación en las organizaciones, se mencionan a continuación:
3.1.1. Escuela de la Administración Científica
Su enfoque esta en el énfasis en las tareas. Se decía que la forma de motivar a los trabajadores era mediante un sistema de incentivos salariales, es decir, cuanto más producían los trabajadores, másganaban.
Los jefes pensaban que entendían el trabajo mejor que los empleados, quienes, en esencia, eran holgazanes y sólo podían ser motivados mediante dinero. Un ejemplo de este modelo es la costumbre de remunerar a los vendedores por medio de pago de comisiones.
3.1.2. Escuela de las Relaciones Humanas
Fundada por Elton Mayo y sus colaboradores, esta escuela surgió como consecuencia inmediatade los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.
Aquí se rechaza la existencia del hombre económico, en esta escuela la clave determinante de la productividad es "la situación social"; la cual abarcaría el grado de satisfacción en las relaciones internas del grupo, el grado de satisfacción en lasrelaciones con el supervisor, el grado de participación en las decisiones y el grado de información sobre el trabajo y sus fines.
3.1.3. Escuela de los Recursos Humanos
Este enfoque incide en la influencia de la motivación en la conducta humana. Se crean diversas teorías para analizar distintos aspectos del comportamiento motivados por los trabajadores. Por lo que el estudio sobre la motivación esprioritario.
3.1.4. La Escuela Japonesa de William Ouchi
Esta escuela se basa en el sentido de responsabilidad comunitaria típico de las empresas japonesas. El trabajo en equipo en el seno de la empresa es esencial, considerada esta como una comunidad humana, donde la suerte de todos corre de forma paralela.
Este punto de vista produce una cultura empresarial que conduce a los trabajadores demuchas empresas japonesas a la reducción voluntaria de sus salarios en momentos de crisis, antes de que se produzcan despidos siendo los primeros en hacerlo los directivos que bajan su retribuciones en mayor proporción.
3.2. Marco Teórico Especifico
3.2.1. El factor humano y la motivación en las organizaciones
Frederick Winslow Taylor en su obra denominada "Taylorismo", recoge sus ideas, siendoéstas concebidas para la producción industrial con lo cual se propugno una racionalización del trabajo que eliminaba tiempos muertos y establecía los pasos que debían seguir los trabajadores para incrementar la productividad convirtiéndose así en meros ejecutores de tareas mecánicas predeterminadas, desapareciendo así cualquier atisbo de creatividad. Para incentivar la producción Taylor...