El manejo de Procesos Dinamicos

Unidad 4 El manejo de
Procesos Dinámicos

4.1 Proceso de toma de
decisiones de acuerdo al
diseño organizacional

Decisiones Organizacionales
Programadas

Son conocidas, están bien definidas y existe un
procedimiento para resolver el problema.
No Programadas
Son nuevas, no se conoce mucho sobre ellas y
las alternativas no son claras.

Las empresas hoy en día se presentan a mas

decisiones noprogramadas que programadas
las cuales presentan elementos como:
Poca información lo que complica la definición
del problema
Conflictos entre objetivos y alternativas
Entorno de negocios cambiante
Lo que ha llevado a las organizaciones a crear
nuevos procesos de toma de decisiones

Entorno
implica
• Cambios en las
estrategias,
Reingeniería
• Fusiones,
Adquisiciones y
Desarrollo de
nuevosProductos o
mercados

Decisiones
• Basadas en
cuestiones
mayores, más
complejas y
cargadas
emocionalmente.
Se toman con
mayor rapidez
• Requiere mayor
cooperación para
la elección así
como para su
implementación

Un nuevo
proceso de
toma de
decisiones se
requiere debido
a
• Información
imprecisa
• Poco tiempo
• Permite que las
decisiones
evolucionen

Toma de decisiones individual
Enfoque racionalSugiere la manera en que los directivos
deberian intentar tomar decisiones.
Perspectiva de racionalidad limitada
La realidad de la toma de desiciones, con
restricciones de tiempo y recursos.

Proceso con enfoque racional

1) Análisis del entorno : Situación de la empresa.
2) Definir el problema de decisión: Ubicar las fallas
3) Especificación de objetivos: monetarios y de
dirección.
4)Diagnosticar el problema: comprender las causas
del problema.
5) Desarrollar soluciones alternativas
6) Evaluar alternativas
7) Elegir la mejor
8) Implementación

Complicaciones
Sin embargo el proceso se puede mermar
debido a los intereses personales y cultura
organizacional como:
Prestigio
Éxito
Estilo personal de decisión
Satisfacer necesidades emocionales
Presión
Valores
Ética coorporativaRacionalidad limitada
En este la intuición es una parte fundamental

en la toma de decisiones, también influye el
juicio y experiencia activa, obtenida de la
experiencia laboral y la toma de decisiones
que lo ha llevado a recabar información que
es almacenada en el subconsciente y utilizada
posteriormente

Toma de decisiones organizacionales
Enfoque de la ciencia administrativa
Surgió durante la 2ªGuerra Mundial,
establecían
Las trayectorias de artillería a través de
métodos matemáticos: investigación de
operaciones y estadísticas.

Modelo de Carniege

Modelo del proceso incremental de
decisión
 Creado por Henry Mintzberg y asociados de

la Universidad Mc Gill en Montreal.
Este modelo toma menor importancia para las
cuestiones políticas y sociales, pero enfatiza la
secuencia deactividades desde el
descubrimiento del problema hasta la
solución. Este se ve afectado por barreras
conocidas como interrupciones de decisión

Modelo del Cesto de Basura
Creadores Michael Cohen, James March, Johan

Olsen, el modelo explica el patrón de toma
decisiones en las organizaciones que
experimentan una incertidumbre muy alta,
como el crecimiento y el cambio de una
empresa en continuarevaloración de su
dirección.

Resultados

Hipótesis 1. Las decisiones que toman los participantes se

hacen, principalmente, en dos sentidos: 
1) Sin considerar el problema o conjunto de problemas
que se estén afectando, lo que deriva en una "decisión
por omisión"; o bien, 
2) Los problemas se asocian a ciertas decisiones en tanto
no exista una mejor alternativa, lo que supone una
decisióncontingente. 
Hipótesis 2. Los participantes como los problemas y
las soluciones varían de situación en situación; varían
con el estado de naturaleza del sistema, en otras palabras
las variables del proceso decisorio carecen de memoria. 

Hipótesis 3. El resultado que tenga una decisión esta en

función del tiempo de que se disponga, la situación
contextual en el cual se desarrolla el proceso decisorio,...