EL MANUAL DE MANTENIMIENTO

EL MANUAL DE
MANTENIMIENTO

EL MANUAL DE MANTENIMIENTO
Toda empresa, independientemente de su
tamaño, es una organización formal cuya
función es producir un producto o prestar
un servicio a satisfacción completa de los
consumidores o usuarios, y al nivel más
económico.

EL MANUAL DE MANTENIMIENTO
Para garantizar la satisfacción completa
del consumidor y funcionar en forma
eficiente y armónica,cada empresa debe
desarrollar una gama amplia de políticas y
de procedimientos de trabajo, así como,
establecer los flujos de mando y definir las
responsabilidades
de
los
distintos
integrantes de la organización.

La función armónica y eficiente de la
empresa se logra cuando todos sus
trabajadores y funcionarios:
Conocen y entienden las políticas y
procedimientos de la organización;
funcionaneficientemente de acuerdo a esas
políticas y procedimientos y,
participan en su actualización en función de
las necesidades cambiantes del entorno, del
consumidor y del mercado.

EL MANUAL DE MANTENIMIENTO
Toda empresa moderna y actualizada debe
contar con Manuales de Gestión.
Para facilitar su elaboración e implementación se
recomienda consultar la Norma ISO 10013
titulada Lineamientos paraElaborar Manuales de
Calidad (Guidelines for Developing Quality
Manuals). Los manuales deben actualizarse
periódicamente según las nuevas necesidades
y/o nuevas realidades de cada empresa y su
entorno, siendo muy recomendable que ello se
logre involucrando al propio personal.

EL MANUAL DE MANTENIMIENTO
El formato y contenido de cada manual
dependerá de factores tales como el
tamaño de la empresa, eltipo de
productos que elabora o de servicios que
brinda, los procedimientos de trabajo, los
equipos, instalaciones y tecnología de que
dispongan y el nivel educativo-cultural de
todo su personal.

EL MANUAL DE MANTENIMIENTO
El Manual de Mantenimiento es un
documento indispensable para cualquier
tipo y tamaño de industria. Refleja la
filosofía,
política,
organización,
procedimientos de trabajo y decontrol de
esta área de la empresa.

Disponer de un manual
importante por cuanto:

es

Constituye el medio que facilita una acción planificada y
eficiente del mantenimiento.
Es la manifestación a clientes, proveedores, autoridades
competentes y al personal de la empresa del estado en
que se encuentra actualmente este sistema.
Permite la formación de personal nuevo.
Induce el desarrollo de unambiente de trabajo
conducente a establecer una conducta responsable y
participativa del personal y al cumplimiento de los
deberes establecidos.

EL MANUAL DE MANTENIMIENTO
En el Manual de Mantenimiento se indicará la
Misión y Visión de la Empresa, las políticas, y
objetivos de mantenimiento, los procedimientos
de trabajo, de control y las acciones correctivas.

Es importante señalar que debenincluirse sólo
los procedimientos que se aplican y las
instrucciones en un lenguaje afirmativo.

EL MANUAL DE MANTENIMIENTO
Periódicamente, se procederá a actualizar el
Manual de Mantenimiento, eliminando las
instrucciones para deberes y obligaciones que
estén
discontinuándose
incorporando
las
instrucciones para las nuevas obligaciones.
La función de elaboración y actualización del
manual queda bajo laresponsabilidad del
responsable del sistema de mantenimiento de la
empresa con el apoyo y la aprobación de su
Dirección.

Por último, dos recomendaciones:
Sólo con personal motivado y entrenado
se logran en mantenimiento los objetivos
de calidad, de eficiencia y eficacia fijados
por cada empresa u organización; en
consecuencia,
las
actividades
de
capacitación, entrenamiento y motivación
debentener un tratamiento prioritario en
los respectivos manuales;

No caer en el error de considerar a la
confección del Manual de Gestión de
Mantenimiento como un fin. Por el
contrario, considerarlo sólo como un
medio para mejorar continuamente esta
función en la empresa y hacerla cada día
más competitiva.
Seguidamente y a título ilustrativo se
enumera el contenido del Manual de
Mantenimiento en...