El manual del emprendedor de Steve Blank y Bob Dorf
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Steve Blank
y Bob Dorf
El manual
del emprendedor
La guía paso a paso
para crear una gran empresa
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Sumario
Prefacio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
Cómo leer este libro . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Prólogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
¿Para quién es este libro? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . 35
Un camino repetible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
¿Por qué una segunda década? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Los cuatro pasos: Un nuevo camino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Cómo empezar
Capítulo 1:
Camino al desastre: Una startup no esuna versión reducida de una gran empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Capítulo 2:
Camino a la epifanía: El modelo de desarrollo de clientes . . . . . . . 67
El manifiesto del desarrollo de clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Paso 1:
El descubrimiento de clientes
Capítulo 3:
Una introducción al descubrimiento de clientes . . . . . . . . . . . . . . . .105
Capítulo 4:
Descubrimiento de clientes, fase 1:
Determinar las hipótesis del modelo de negocio . . . . . . . . . . . . 125
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Capítulo 5:
Descubrimiento de clientes, fase 2: «Salir a la calle»
para confirmar el problema: «¿Le importa a alguien?» . . . . . . 249
Capítulo 6:
Descubrimiento de clientes, fase 3: «Salir a la calle»
y confirmarla solución producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Capítulo 7:
Descubrimiento de clientes, fase 4: Validar el modelo
de negocio y pivotar o continuar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
Paso 2:
La validación de clientes
Capítulo 8:
Introducción a la validación de clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
Capítulo 9:Validación de clientes, fase 1: «Prepararse para vender» . . . . . . . . . 355
Capítulo 10:
Validación de clientes, fase 2: ¡Salir a la calle a vender! . . . . . . . . . . . 425
Capítulo 11:
Validación de clientes, fase 3: Desarrollar
el posicionamiento de la empresa y el producto . . . . . . . . . . . . . 483
Capítulo 12:
Validación de clientes, fase 4:
La pregunta más difícil de todas: ¿pivotar ocontinuar? . . . . . . . 501
Mapa del sitio de El manual del emprendedor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 541
Apéndice A: Listas de comprobación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 545
Apéndice B: Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 607
Apéndice C: Cómo crear una startup web:
Unvistazo general y sencillo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 621
Agradecimientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 629
Acerca de los autores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 635
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Capítulo 1
Camino al desastre:
Una startup no es una versión…
reducida de una gran empresa
La definición de locura es hacer la misma cosa una y otra vez y
esperar resultados diferentes.
Albert Einstein
Aunque esta cita es antigua, sus enseñanzas siempre son actuales. En
el apogeo de la burbuja de las puntocom a finales del siglo xx, Webvan
se destacó como una de las nuevas startups...
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