El marketing 3.0
Páginas: 5 (1193 palabras)
Publicado: 7 de junio de 2010
Marketing 3.0
“El marketing 1.0 era aquel en el que se creía que los clientes iban al producto atraídos por su precio, sus características. El marketing 2.0 es aquel que reconoce emociones en los consumidores y trata de hablar en su idioma. Las marcas adquieren emociones, colores, son capaces de generar sentimientos. El marketing 3.0, (…), es aquel que alinea los productos con el alma de lagente, en el que los compradores son capaces de enamorarse de sus marcas y no mirar a ninguna más. El marketing 3.0 trata de construir un lazo de amor entre las marcas y las personas. Es el futuro.”
PHILIP KOTLER
Se podría decir que el Marketing tradicional esta estancado, ya que los costos de la publicidad por televisión aumentan mientras que, la cantidad de televidentes a los que ésta llega,disminuye. El 47% de los televidentes cambian de canal ya sea por que el programa termino o para no ver los comerciales. Ya sea por la cantidad de canales que hay, por el internet, el sistema TiVo, o porque simplemente no hay suficiente tiempo, las campañas de marketing que las compañías han venido usando por décadas simplemente ya no funcionan tan bien.
El consumidor ha cambiado, hoy sehabla de un consumidor con las siguientes características:
* Inteligente: La información esta a su alcance gracias al internet.
* Tiene poder: Saben como utilizar la información a su favor. Ganan.
* Es escéptico: Los cometarios son mas importantes que cualquier mensaje publicitario
* Están conectados: El internet esta vinculado con las redes sociales.
* Presionado por el tiempo:El tiempo es dinero.
* Exigente: Sienten que merecen algo de valor.
* No muestra lealtad: Cambian fácilmente.
* Es siempre accesibles
* Es vengativo
Mas allá de buscar recuperar la inversión, el marketing deberá buscar ser relevante, creativo y capaz de generar compromiso. Por eso se habla de dejar atrás el ROI (Return on Investment) y centrarse en RCE (Relevance, Creativity& Engagement) ya que lo mas importante es tener la atención del consumidor, y eso será cada vez mas difícil, incluso a través del internet.
Las marcas deben ser estudiadas desde otra perspectiva:
* “Brand Experience”
* Lo más importante de un producto, es qué hace o para qué sirve, lo más importante de una marca es cómo te hace sentir, lo más importante de una experiencia es cómoencaja en tu vida. El consumidor usa un producto, compra una marca pero vive una experiencia.
* Nacimiento de “Antibrands” o “Antimarcas”
* En este nuevo mundo las marcas son gobernadas por la información y el control de los consumidores. Una Marca reconocida puede crear una tendencia tan grande en una cultura que genera una colección de Antimarcas.
* “Communal Branding”* Las marcas deben ser capaces de establecer comunidades que compartan los mismos intereses y ser parte de éstas.
Las comunidades en línea sin ahora una herramienta muy poderosa, en la segunda generación de internet (Web 2.0), compañías como MySpace, Facebook, Linked/In y YouTube han “explotado” en los últimos tres años, a tal punto que hoy, MySpace y Facebook juntos tiene mas usuarios quetoda la población de EUA. Esta herramienta puede ser capaz de cualquier cosa, desde crear lealtad en el cliente y ayudar con el diseño de productos, hasta convertirse en una especie de “junta directiva” para desarrollar estrategias para la compañía.
Tanto las grandes como pequeñas compañías tienen ahora su propia red social o algún tipo de comunidad en línea, wiki o blog estratégico, paraconectarse con sus clientes mas de cerca.
Pero las técnicas tradicionales (Marketing 1.0) o incluso el e-Commerce (marketing 2.0), no serán útiles en el mundo de las redes sociales, son necesarias nuevas herramientas conceptos y practicas, las que, en conjunto, se llamarán, Marketing 3.0
El marketing 3.0 viene a ser una estrategia de marketing personalizado y centrado en el consumidor y cliente,...
“El marketing 1.0 era aquel en el que se creía que los clientes iban al producto atraídos por su precio, sus características. El marketing 2.0 es aquel que reconoce emociones en los consumidores y trata de hablar en su idioma. Las marcas adquieren emociones, colores, son capaces de generar sentimientos. El marketing 3.0, (…), es aquel que alinea los productos con el alma de lagente, en el que los compradores son capaces de enamorarse de sus marcas y no mirar a ninguna más. El marketing 3.0 trata de construir un lazo de amor entre las marcas y las personas. Es el futuro.”
PHILIP KOTLER
Se podría decir que el Marketing tradicional esta estancado, ya que los costos de la publicidad por televisión aumentan mientras que, la cantidad de televidentes a los que ésta llega,disminuye. El 47% de los televidentes cambian de canal ya sea por que el programa termino o para no ver los comerciales. Ya sea por la cantidad de canales que hay, por el internet, el sistema TiVo, o porque simplemente no hay suficiente tiempo, las campañas de marketing que las compañías han venido usando por décadas simplemente ya no funcionan tan bien.
El consumidor ha cambiado, hoy sehabla de un consumidor con las siguientes características:
* Inteligente: La información esta a su alcance gracias al internet.
* Tiene poder: Saben como utilizar la información a su favor. Ganan.
* Es escéptico: Los cometarios son mas importantes que cualquier mensaje publicitario
* Están conectados: El internet esta vinculado con las redes sociales.
* Presionado por el tiempo:El tiempo es dinero.
* Exigente: Sienten que merecen algo de valor.
* No muestra lealtad: Cambian fácilmente.
* Es siempre accesibles
* Es vengativo
Mas allá de buscar recuperar la inversión, el marketing deberá buscar ser relevante, creativo y capaz de generar compromiso. Por eso se habla de dejar atrás el ROI (Return on Investment) y centrarse en RCE (Relevance, Creativity& Engagement) ya que lo mas importante es tener la atención del consumidor, y eso será cada vez mas difícil, incluso a través del internet.
Las marcas deben ser estudiadas desde otra perspectiva:
* “Brand Experience”
* Lo más importante de un producto, es qué hace o para qué sirve, lo más importante de una marca es cómo te hace sentir, lo más importante de una experiencia es cómoencaja en tu vida. El consumidor usa un producto, compra una marca pero vive una experiencia.
* Nacimiento de “Antibrands” o “Antimarcas”
* En este nuevo mundo las marcas son gobernadas por la información y el control de los consumidores. Una Marca reconocida puede crear una tendencia tan grande en una cultura que genera una colección de Antimarcas.
* “Communal Branding”* Las marcas deben ser capaces de establecer comunidades que compartan los mismos intereses y ser parte de éstas.
Las comunidades en línea sin ahora una herramienta muy poderosa, en la segunda generación de internet (Web 2.0), compañías como MySpace, Facebook, Linked/In y YouTube han “explotado” en los últimos tres años, a tal punto que hoy, MySpace y Facebook juntos tiene mas usuarios quetoda la población de EUA. Esta herramienta puede ser capaz de cualquier cosa, desde crear lealtad en el cliente y ayudar con el diseño de productos, hasta convertirse en una especie de “junta directiva” para desarrollar estrategias para la compañía.
Tanto las grandes como pequeñas compañías tienen ahora su propia red social o algún tipo de comunidad en línea, wiki o blog estratégico, paraconectarse con sus clientes mas de cerca.
Pero las técnicas tradicionales (Marketing 1.0) o incluso el e-Commerce (marketing 2.0), no serán útiles en el mundo de las redes sociales, son necesarias nuevas herramientas conceptos y practicas, las que, en conjunto, se llamarán, Marketing 3.0
El marketing 3.0 viene a ser una estrategia de marketing personalizado y centrado en el consumidor y cliente,...
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