El marketing del siglo XXI

En agosto de este año, asumí la dirección de un pequeño despacho de arquitectos que manejó mi familia por más de 20 años. Sin embargo, el negocio estuvo a punto de cerrar por falta de clientes eideas para adaptarse a las nuevas necesidades del mercado. Partiré prácticamente de cero y necesito un plan de ventas para reactivar mi empresa. ¿Qué puntos debo considerar?
Recuerda que "la sangre detodo negocio se llama ventas". En este caso, tu despacho no se preocupó por mantener un flujo constante de clientes, es decir, se quedó sin el recurso principal para continuar ofreciendo sus servicios.Como bien lo comentas, estás partiendo de cero y lo primero que necesitas es contar con las herramientas que te ayuden a no repetir la situación por la que atraviesa tu empresa.
Comienza porreplantear tu negocio; planea lo que quieres hacer, establece objetivos y alcances tanto de ventas como de los ingresos que deseas obtener, y traza los pasos a seguir (plan de ventas). Es preciso que teenfoques en tu misión, luego en el equipo y, finalmente, en el individuo. Definir la misión te orientará para saber qué es lo que buscas para que luego diseñes estrategias correctas.
Para elaborar tu plande ventas necesitas considerar tres puntos clave:
1. Conoce tu producto o servicio. Desde el punto de vista de ventas, tienes que detectar las características de tu producto o servicio y,posteriormente, convertir dichas particularidades en beneficios. ¿Cuál es la diferencia? Una característica sólo describe, mientras que un beneficio, además, genera una emoción en las personas. Después,encuentra tu "ventaja". En otras palabras: "qué servicios ofrece tu despacho que ningún otro pueda superar".
2. Conoce tu mercado. En primer lugar, entérate quién es tu competencia, desde otros despachos dearquitectos hasta cualquier persona o empresa que obtiene dinero de tu cliente. Enfócate en tu sector y detecta cuál es la oferta existente. Con base en esta investigación, desarrolla tu "ventaja...