El marketing en la empresa
Páginas: 4 (818 palabras)
Publicado: 14 de abril de 2010
CAPITULO 1
MARKETING
Es una función gerencial indispensable para crear una demanda de su producto. El concepto central del marketing es el intercambio de valor entre dos partes: El comprador y elvendedor.
Las funciones principales son:
1. Entender las necesidades y los deseos de los clientes existentes y los potenciales.
2. Seleccionar y desarrollar productos que satisfagan de lamejor manera posible a dichos clientes.
3. Desarrollar un programa que informe a sus clientes sobre los beneficios de su producto.
4. Asegurarse de que sus productos lleguen a los clientes.
MEZCLA DEMARKETING
Son cuatro variables que componen el marketing y estas son: Producto, precio, lugar y promoción, las cuales se pueden controlar, modificar y utilizar para influir en sus clientes.VENTAS VERSUS MARKETING
La empresa orientada al marketing es en la que se escucha al cliente para poder entender y así satisfacer sus necesidades y en la empresa de ventas se escucha al cliente conla intención de replicar.
DIFERENCIAS ENTRE EL MARKETING DE PRODUCTOS Y EL MARKETING DE SERVICIOS
Los servicios se prestan y se consumen, en tanto que los productos se fabrican, así que esmucho mas fácil mantener los estándares de calidad para los productos ya que las maquinarias garantizan la estandarización. En una empresa de servicios influyen varios factores como los que se mencionan acontinuación:
1. Los servicios son intangibles, lo cual le dificulta al consumidor inspeccionarlos antes de comprarlos. Los servicios no se pueden exhibir o mostrar físicamente:
2. Los serviciosse consumen y se producen simultáneamente.
3. La calidad de un servicio se ve afectada por la contribución del cliente.
4. Los servicios no están sujetos a inventarios porque la mayor parte losprestan personas.
5. Los servicios no son estandarizados: la calidad del servicio varía según el lugar y el momento en que se provee.
EVITAR EL FRACASO; GARANTIZAR EL ÉXITO
Los estudios indican...
MARKETING
Es una función gerencial indispensable para crear una demanda de su producto. El concepto central del marketing es el intercambio de valor entre dos partes: El comprador y elvendedor.
Las funciones principales son:
1. Entender las necesidades y los deseos de los clientes existentes y los potenciales.
2. Seleccionar y desarrollar productos que satisfagan de lamejor manera posible a dichos clientes.
3. Desarrollar un programa que informe a sus clientes sobre los beneficios de su producto.
4. Asegurarse de que sus productos lleguen a los clientes.
MEZCLA DEMARKETING
Son cuatro variables que componen el marketing y estas son: Producto, precio, lugar y promoción, las cuales se pueden controlar, modificar y utilizar para influir en sus clientes.VENTAS VERSUS MARKETING
La empresa orientada al marketing es en la que se escucha al cliente para poder entender y así satisfacer sus necesidades y en la empresa de ventas se escucha al cliente conla intención de replicar.
DIFERENCIAS ENTRE EL MARKETING DE PRODUCTOS Y EL MARKETING DE SERVICIOS
Los servicios se prestan y se consumen, en tanto que los productos se fabrican, así que esmucho mas fácil mantener los estándares de calidad para los productos ya que las maquinarias garantizan la estandarización. En una empresa de servicios influyen varios factores como los que se mencionan acontinuación:
1. Los servicios son intangibles, lo cual le dificulta al consumidor inspeccionarlos antes de comprarlos. Los servicios no se pueden exhibir o mostrar físicamente:
2. Los serviciosse consumen y se producen simultáneamente.
3. La calidad de un servicio se ve afectada por la contribución del cliente.
4. Los servicios no están sujetos a inventarios porque la mayor parte losprestan personas.
5. Los servicios no son estandarizados: la calidad del servicio varía según el lugar y el momento en que se provee.
EVITAR EL FRACASO; GARANTIZAR EL ÉXITO
Los estudios indican...
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