el marketing en la empresa

Una forma de entender el uso del marketing en una empresa o negocio, es a través del conocimiento de sus funciones.


Veamos a continuación cuáles son las principales funciones del marketing o,en otras palabras, cuáles son las principales funciones del área, departamento o de las personas encargadas del marketing en una empresa:


Análisis de los consumidores
La primera función delmarketing consiste en analizar a los consumidores, lo cual implica analizar sus necesidades, gustos, preferencias, deseos, hábitos de consumo, comportamientos de compra (dónde compran, cuándo compran, porqué compran), costumbres y actitudes.


A través del análisis de los consumidores es que se pueden detectar, por ejemplo:
nuevas necesidades o deseos y, de ese modo, poder diseñar nuevos productosque se encarguen de satisfacer dichas necesidades o deseos.
cambios en los gustos o preferencias de los consumidores y, de ese modo, poder adaptar los productos a dichos cambios.
nuevas modas otendencias y, de ese modo, poder crear o adaptar los productos de acuerdo a dichas modas o tendencias.


Cabe señalar que esta función se realiza permanentemente y no siempre a través de unacompleja investigación de mercados, sino también, por ejemplo, al observar a los consumidores, conversar con los clientes, realizar pequeñas encuestas, etc.


Análisis de la competencia
La segunda funcióndel marketing consiste en analizar a la competencia, lo cual implica analizar su ubicación, público objetivo, volumen de ventas, participación en el mercado, experiencia en el mercado, recursos,capacidad, principales estrategias, ventajas competitivas, fortalezas y debilidades.


Al igual que el estudio de los consumidores, el estudio de la competencia también se realiza permanentemente e,igualmente, no siempre a través de una investigación exhaustiva, sino también, por ejemplo, al visitar sus locales, comprar algunos de sus productos, entrevistar a personas que hayan trabajado con...