el marketing en un grifo




DEPARTAMENTO DE HUMANIDADES
METODOLOGÍA UNIVERSITARIA



LA FALTA DE MARKETING EN LAS VENTAS DEL GRIFO “SAN IGNACIO SAC”SUS REPERCUSIONES Y MEDIDAS DE MEJORA










Autores:
Pulache Juárez , Yulissa Janeth









PROFESOR
Ciana Agama Fernández.









A. INTRODUCCIÓN
Planteamiento del problema
Toda empresa, sin importar sutamaño o el sector en que se desenvuelve, presisa en elaborar un plan de marketing. Esta debe de reunir una serie de requisitos para ser eficaz y exige de sus responsables: una aproximación realista com la situación de la empresa., que su elaboración sea detallada y completa ., debe incluir y desarrollar todos los objetivos ; debe ser practico y asequible para todo el personal Actualmente en todos losGrifos no se emplea el área de marketing, este enigma también se ve en el Grifo san Ignacio Sac. El principal problema es la falta de marketing, ya que¨ El marketing se ocupa de identificar y satisfacernlas necesidades humanas y sociales. Una de las definiciones ¨satisfacer necesidades de manera rentable¨mas cortas de marketing es la primeras para poder obtener un público objetivo, lograndograndes ganancias teniendo en cuenta la falta de precios, promociones, etc. Lo cual es necesario para informar al usuario. La publicidad es aquella comunicación que se da mediante anuncios de carácter comercial con el fin de vender un producto o servicio atrayendo usuarios, espectadores o simpatizantes, según Márquez (2010).
Justificación
La investigación de éste problema, es que hoy en díael área de marketing es muy importante en una empresa, por ello es necesario obtener una buena presentación que traiga la atención de los consumidores y así aumentarían las ganancias y sería mucho más rentable.
Objetivo
Determinar las consecuencias que ocasiono la falta de marketing en el Grifo san Ignacio SAC.

DESARROLLO
CAPÍTULO 1. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Nosreunimos en equipo para plantear nuestras propuestas, que fueron las siguientes, como el Restaurant el PATO ANDINO, Bodega de Villa sol y el Grifo San Ignacio Sac.
Luego optamos por el grifo San Ignacio Sac, porque se encuentra cerca de la universidad y también contamos con un puesto de trabajo, que facilita el ingreso libre y la confianza con el gerente general.
En la primera visita, lo primero aobservar fue el desorden que causaban los ambulantes a la entrada del establecimiento, la vereda en donde se hallaban estos vendedores se encontraba sucia e impedían la visión de los clientes al Grifo. Al entrar al servicio fue bueno y eficiente. Además, el grifo es amplio cuenta con diversos esparcimientos como el área del minimarket, la zona de llantería, lavado, lubricantes y los surtidores dedespacho.
En la segunda visita, el personal del establecimiento nos permitió el ingreso al área de llantería, en donde tomamos fotos y observamos la falta de orden y limpieza, la tienda de minimarket tiene una buena imagen, por parte del personal una buena atención. Luego pasamos a la zona de los surtidores donde encontramos que las maquinas despachadoras son lentas y antiguas que causan unmalestar a los clientes.
En nuestra tercera visita nos enfocamos al problema que era la falta de publicidad, orden y limpieza y la falta de tecnologia moderna.

CAPÍTULO 2. INFORMACIÓN TEÓRICA
A continuación se presentarán los conceptos relacionados con el problema en cuestión:
1) Publicidad.-
“aumentar los anuncios publicitarios cerca del Grifo, también ubicarlos demanera llamativa, el cliente tiene que visualizar el panel de precios de los combustibles.

2) Orden y limpieza.-




3) Carencia de tecnología.-
“En el mundo hay más de 500 millones de personas con deficiencias mentales, físicas o sensoriales.” (Aparicio, 2011, pág.143)

4) Clientes.-
“A los clientes discapacitados se les debe exonerar de un turno o de otro...