EL MARKETING MIX HERRAMIENTAS DE IMPLANTACI N DE

I
M S
G TA
N N Ó
I
I
T
E IE AC E
K M T AT
R A N R
A R A T
M ER L S
P
L
E
H
E ,
IM LA
X E E
D D
.
N IA
G

El marketing es aquella disciplina de la que se vale una empresa para
fidelizar o mantener alos clientes en relación a un producto o
servicio. Hablamos de marketing mix o 'mezcla de mercadotecnia'
para referirnos al conjunto de herramientas que, combinadas
estratégicamente, conseguirán elefecto deseado en el consumidor.
Son las llamadas cuatro p's: producto, precio, promoción y
distribución.

PRODUCTO :

ES TODO AQUELLO TANGIBLE (BIENES U OBJETOS) COMO INTANGIBLE
(SERVICIOS O IDEAS)QUE OFRECE UNA EMPRESA AL CONSUMIDOR PARA SATISFACER SUS
NECESIDADES. HAY QUE CONSIDERAR QUE UN PRODUCTO O SERVICIO SE ADQUIERE POR LO
QUE APORTA AL CLIENTE Y NO POR SÍ SOLO. PARA DEFINIRLOCORRECTAMENTE BASTA CON
RESPONDERSE A CIERTAS PREGUNTAS: ¿QUÉ ESTOY VENDIENDO?, ¿QUÉ

CARACTERÍSTICAS TIENE?, ¿QUÉ APORTA AL CONSUMIDOR?
ENTONCES, ¿QUÉ PUEDE SER UN PRODUCTO? PUEDEN SER PRODUCTOS FÍSICOS,SERVICIOS, PERSONAS (POR EJEMPLO, UN ACTOR), LUGARES (UN DESTINO
TURÍSTICO), IDEAS O INSTITUCIONES (UNA UNIVERSIDAD). POR SU PARTE, EL
PRODUCTO TAMBIÉN DEPENDE DE UNA SERIE DE VARIABLES: LA MARCA, LACALIDAD, EL DISEÑO, EL ENVASE, LAS CARACTERÍSTICAS, ETC.
LA POLÍTICA DE PRODUCTO INCLUYE EL ESTUDIO DE 4 ELEMENTOS
FUNDAMENTALES:
LA CARTERA DE PRODUCTOS
LA DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTOS
LA MARCA
LAPRESENTACIÓN

HERRAMIENTAS DEL MIX

PRECIO:

EL PRECIO HACE REFERENCIA A LA CANTIDAD DE DINERO QUE EL CONSUMIDOR
TIENE QUE PAGAR POR LA ADQUISICIÓN DEL PRODUCTO. SE TRATA DEL ÚNICO ELEMENTO DEL
MARKETING MIXQUE PRODUCE INGRESOS PARA LA EMPRESA, YA QUE EL RESTO SOLO
OCASIONA GASTOS.
PARA FIJAR UN PRECIO SE DEBEN TENER EN CUENTA DIVERSOS ASPECTOS E INICIAR
PREVIAMENTE UN ESTUDIO DE MERCADO PARA VALORAR CÓMOOPERA LA COMPETENCIA. EN
ESTA LÍNEA, UNO DE LOS PRINCIPALES FACTORES A CONSIDERAR ES EL COSTE QUE SUPONE EL
PRODUCTO, INCLUYENDO PARTIDAS COMO LA DISTRIBUCIÓN O PROMOCIÓN. EN OTRAS
PALABRAS, HAY...