El marketing se mueve

“EL MARKETING SE MUEVE”
PHILIP KOTLER

ALEJANDRA SARRIA AVILES

LIC. JORGE HERNAN VILLEGAS

MERCADEO I
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACION Y ARTES
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
BOGOTA D.C.
11-03-2010
1. Lectura comprensiva
El libro busca redefinir el marketing de acuerdo a los cambios en el ambito economico, social y principalmente tecnologico que vive la sociedad constantemente, y que es unproceso el cual permanece cambiando.
Se entra a la era donde el internet marca la diferencia entre las viejas y las nuevas economias. El internet y los medios de informacion son la nueva clave de progreso para las empresas en sus procesos de mercadeo, lo cual representa un reto ya que surge la privatizacion y asi se abren nuevos mercados y estos vienen a ser hipercompetitivos. Se cambia lafilosofia de trabajar pensando en el producto para ahora pensar en el consumidor, en generar beneficios para el consumidor y consecuentemente para la compañia.
Mediante la circulacion de informacion en internet, el consumidor tiene acceso a la mayor cantidad de esta informacion para estar enterado de lo que ofrece la compañia, plantear sugerencias de mejoramiento de los bienes y servicios ofrecidos porestas, tomando una posicion de prosumidor en el desarrollo de ofertas y programas de renovacion de mercados.
A partir de las nuevas premisas de trabajo bajo las que debe desarrollarse el marketing, se condensa en un gran termino conocido actualmente como “Marketing Holistico” el cual busca identificar oportunidades de nuevo valor para renovar mercados, crear ofertas prometedoras de nuevo valor yusar la capacidad e infraestructura de la compañia para distribuir ese nuevo valor.
El marketing holistico contempla las estrategias de marketing operacional y estrategico de manera diferente:
* El marketing estrategico se concentra en conservar clientes estableciendo una relacion de confianza con ellos, aumentando su participacion en las decisiones de la compañia y personalizando elmercadeo. Tambien desrarrolla analisis de competitividad buscando ventaja sobre las demas compañias y asi establecer posicionamiento en la mente del consumidor y reconocimiento como la mejor compañia en su campo.
* El marketing operacional viene a ser un marketing inverso, el cual afirma que el consumidor determina el diseño, el precio, la publicidad, promocion y los canales de distribucion de losbienes y servicios que ofrece la compañia, comunicandolos o solicitandolos a traves de internet.
Para establecer las anteriores estrategias de marketing y estrategias de renovacion en el mercado, el marketing holistico contempla 3 puntos muy importantes para el desarrollo efectivo de las mismas:
* Espacio cognitivo del cliente: que estudia las necesidades existentes y latentes del consumidor.
*Espacio competencia de la compañia: el cual estudia la extesnsion y la intencidad de la comptencia.
* Espacio de recursos de los colaboradores: el cual desarrolla 2 matrices respecto a la eleccion y afiliacion de socios a una compañia con el fin de manejar todas sus areas para asegurar mejor y mayor rendimiento.
Estos aspectos son importantes para el desarrollo de estrategias, pues estudian afondo el medio en el que se desarrolla el mercadeo y lo relaciona entre si. Sin embargo existen factores externos donde el marketing holistico entra a identificar las amenazas y convertirlas en oportunidades para aprovecharlas al maximo con el fin de continuar surgiendo en el mercado. Al aprovechar esas oportunidades debe cumplir con ciertos requisitos para que funcione esa intencion:
* Generarbeneficios para el cliente: esto se realiza mediante el mercadeo personalizado, creando valor y experiencias para el cliente y dando ofertas de resultado.
* Reestructurar el dominio empresarial de la compañia: es importante para esto redefinir el concepto empresarial, readaptar su esfera de accion empresarial y reposicionar su identidad de marca ante el mercado.
* Ampliar el espacio...