El marketing

Páginas: 7 (1696 palabras) Publicado: 17 de febrero de 2011
El marketing, definición y proceso.
El marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e intercambiando valor con otros/Proceso mediante el cual las compañías crean valor para sus clientes y establecen relaciones solidas con ellos para obtener a cambio valor de estos/El logo de las metas organizacionalesdepende de conocer las necesidades y los deseos de los mercados meta, así como de proporcionar las satisfacciones deseadas, mejor que los competidores.
En los primeros cuatro pasos, las compañías trabajan para entender a los consumidores, crear valor para el cliente y establecer relaciones firmes con este. En el último paso, las compañías obtienen las recompensas de crear un valor superior en elcliente, de esta manera captan el valor de los consumidores en forma de ventas, ingresos y utilidades a largo plazo del cliente.

Valor y Satisfacción
Los clientes se forman expectativas acerca del valor y la satisfacción que diversas ofertas de marketing les brindaran, y compran de acuerdo con ellas. Los clientes satisfechos compran nuevamente y le cuentan a otros individuos sobre sus buenasexperiencias. Los clientes insatisfechos con frecuencia se van con los competidores y desacreditan el producto ante los demás.
El valor y la satisfacción del cliente son fundamentales para establecer y administrarlas relaciones con el consumidor
El concepto de ventas
Los consumidores no compraran una cantidad suficiente de los productos de la organización si esta no realiza una labor de promocióny ventas a gran escala.

Marketing Social
Principio de marketing ilustrado que establece que una compañía debería tomar buenas decisiones de marketing, considerando los deseos de los consumidores, los requerimientos de la compañía, así como lo intereses a largo plazo de los consumidores y de la sociedad.
Desmarketing
Marketing para reducir la demanda temporal o permanentemente; el objetivo noes destruir la demanda, sino tan solo reducirla o desplazarla.
Orientaciones – Mercado como filosofía (según Lambin)
* Orientación - cliente final: Implica la voluntad de crear los productos o servicios generadores de utilidades.
* Orientación - cliente intermedio: Implica la voluntad de tratar a los distribuidores como clientes e intentar identificar sus necesidades específicas.
*Orientación - competidores: Implica el conocimiento de los puntos fuertes y débiles de los competidores, anticipar sus acciones y de reaccionar rápidamente a sus ataques.
* Coordinadora interfuncional: Implica la difusión de informaciones sobre el mercado a todos los niveles de la empresa, el examen de las grandes opciones estratégicas y la participación activa de las otras funciones en elanálisis de las necesidades y problemas de los consumidores y usuarios.
* Vigilia del entorno: En todo momento las organizaciones cambian por lo que hay que estar en vigilia permanentemente.
Orientaciones – Mercado como filosofía (según Kotler)

Marketing segmentado: Estrategia de cobertura de mercado en la que una compañía decide dirigirse a varios segmentos del mercado y deiseña ofertasindividuales para cada uno.
Marketing individual: Adaptar los productos y los programas de marketing a las necesidades y preferencias de clientes individuales
Marketing global: La empresa permanece con la misma modalidad de trabajo en cualquier parte.
Marketing local: Ajuste de marcas y promociones a las necesidades y desesos de grupos de consumidores locales, como ciudades, vecindarios e inclusotiendas especificas.
Marketing internacional: No es conocido en todo el mundo por lo tanto el packagin se encuentran varios idiomas.
Marketing verde: Busca desarrollar productos sanos para el cliente y el medio ambiente
Marketing ecológico:
Marketing Social: Es una aplicación de los principios del marketing comercial para ayudar a las personas a adoptar practicas que les interesan a largo...
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