El marketing
Páginas: 10 (2444 palabras)
Publicado: 18 de marzo de 2012
Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Educación Superior
Instituto Universitario de Ciencias Administrativas y Fiscales
Maracay Estado Aragua
Maracay, Enero de 2010
Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Educación Superior
Instituto Universitario de Ciencias Administrativas y Fiscales
Maracay Estado AraguaBachilleres:
Bamout P Jaime
C. I. Nº V-19.790.677
Ruiz, Mirthces
C. I. Nº V-20.247.025
Tayupe P. Franyeli Y.C. I. Nº V- 21.271.260
Carrera:
Ciencias Fiscales
Turno: Diurno
Sección “1”
Maracay, Enero de 2010
El marketing es la orientación con la que se gestiona el mercadeo o la comercialización dentro deuna organización. Así mismo, busca fidelizar clientes, mediante herramientas y estrategias; posiciona en la mente del consumidor un producto, marca, etc. buscando ser la opción principal y llegar al usuario final; parte de las necesidades del cliente o consumidor, para diseñar, organizar, ejecutar y controlar la función comercializadora o mercadeo de la organización.
Este también serefiere a una función o área funcional de la organización: el área de marketing, área comercial, el departamento de marketing, entre otras.
Una organización que quiere lograr que los consumidores tengan una visión y opinión positivas de ella y de sus productos, debe gestionar el propio producto, su precio, su relación con los clientes, con los proveedores y con sus propios empleados, lapropia publicidad en diversos medios y soportes, la presencia en los medios de comunicación (relaciones públicas), etc. Todo eso es parte del marketing.
En una empresa, normalmente, el área comercial abarca el área de marketing y el de ventas para brindar satisfacción al cliente. Los conceptos de marketing, mercadotecnia, mercadeo y comercialización se utilizan como sinónimos. No obstante,el término marketing es el que más se utiliza y el más extendido.
El proceso de marketing
Primera Fase: Marketing Estratégico
La dirección marca las pautas de actuación. Antes de producir un artículo u ofrecer algún servicio, la dirección debe analizar las oportunidades que ofrece el mercado; es decir, cuáles de los consumidores a los que se quiere atender (mercado meta), quécapacidad de compra tendrían a la hora de adquirir el producto o servicio, y si éste responde a sus necesidades. Además, también tienen que detectar cuáles son sus posibles competidores, qué productos están ofreciendo y cuál es su política de mercadeo, cuales son los productos sustitutos y complementarios ofrecidos en el mercado, las noticias y probabilidades respecto al ingreso de nuevos competidoresy los posibles proveedores. También deben realizar un análisis interno de la empresa para determinar si realmente cuenta con los recursos necesarios (si dispone de personal suficiente y cualificado, si posee el capital requerido, etc.). Por último se debe analizar qué política de distribución es la más adecuada para que el producto o servicio llegue al consumidor. Con todos los datos, la empresarealiza un diagnóstico. Si éste es positivo, se fijan los objetivos y se marcan las directrices para alcanzarlos, determina a qué clientes se quiere dirigir y qué clase de producto quiere.
Segunda Fase: Marketing mix (de acción)
El marketing es la estrategia que hace uso de la psicología humana de la demanda, que de esta forma representa un conjunto de normas a tener en cuenta para...
Ministerio de Educación Superior
Instituto Universitario de Ciencias Administrativas y Fiscales
Maracay Estado Aragua
Maracay, Enero de 2010
Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Educación Superior
Instituto Universitario de Ciencias Administrativas y Fiscales
Maracay Estado AraguaBachilleres:
Bamout P Jaime
C. I. Nº V-19.790.677
Ruiz, Mirthces
C. I. Nº V-20.247.025
Tayupe P. Franyeli Y.C. I. Nº V- 21.271.260
Carrera:
Ciencias Fiscales
Turno: Diurno
Sección “1”
Maracay, Enero de 2010
El marketing es la orientación con la que se gestiona el mercadeo o la comercialización dentro deuna organización. Así mismo, busca fidelizar clientes, mediante herramientas y estrategias; posiciona en la mente del consumidor un producto, marca, etc. buscando ser la opción principal y llegar al usuario final; parte de las necesidades del cliente o consumidor, para diseñar, organizar, ejecutar y controlar la función comercializadora o mercadeo de la organización.
Este también serefiere a una función o área funcional de la organización: el área de marketing, área comercial, el departamento de marketing, entre otras.
Una organización que quiere lograr que los consumidores tengan una visión y opinión positivas de ella y de sus productos, debe gestionar el propio producto, su precio, su relación con los clientes, con los proveedores y con sus propios empleados, lapropia publicidad en diversos medios y soportes, la presencia en los medios de comunicación (relaciones públicas), etc. Todo eso es parte del marketing.
En una empresa, normalmente, el área comercial abarca el área de marketing y el de ventas para brindar satisfacción al cliente. Los conceptos de marketing, mercadotecnia, mercadeo y comercialización se utilizan como sinónimos. No obstante,el término marketing es el que más se utiliza y el más extendido.
El proceso de marketing
Primera Fase: Marketing Estratégico
La dirección marca las pautas de actuación. Antes de producir un artículo u ofrecer algún servicio, la dirección debe analizar las oportunidades que ofrece el mercado; es decir, cuáles de los consumidores a los que se quiere atender (mercado meta), quécapacidad de compra tendrían a la hora de adquirir el producto o servicio, y si éste responde a sus necesidades. Además, también tienen que detectar cuáles son sus posibles competidores, qué productos están ofreciendo y cuál es su política de mercadeo, cuales son los productos sustitutos y complementarios ofrecidos en el mercado, las noticias y probabilidades respecto al ingreso de nuevos competidoresy los posibles proveedores. También deben realizar un análisis interno de la empresa para determinar si realmente cuenta con los recursos necesarios (si dispone de personal suficiente y cualificado, si posee el capital requerido, etc.). Por último se debe analizar qué política de distribución es la más adecuada para que el producto o servicio llegue al consumidor. Con todos los datos, la empresarealiza un diagnóstico. Si éste es positivo, se fijan los objetivos y se marcan las directrices para alcanzarlos, determina a qué clientes se quiere dirigir y qué clase de producto quiere.
Segunda Fase: Marketing mix (de acción)
El marketing es la estrategia que hace uso de la psicología humana de la demanda, que de esta forma representa un conjunto de normas a tener en cuenta para...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.