EL MARKETING

EL MARKETING

Para las empresas la satisfacción de sus clientes es un aspecto primordial. Sin embargo, para llevar a cabo este objetivo, es necesaria la implementación de diversas herramientas yestrategias que contribuyan a involucrar a los consumidores con un determinado producto o servicio.
Según el “ padre del marketing ", Philip Kotler, este un proceso en el cual un grupo de individuosintercambia bienes y servicios para satisfacer sus necesidades. Algunos asocian este término con la mercadotecnia, otros como Jerry McCarthy, lo relaciona a las denominadas “Cuatro P” del mercadeo:Producto, precio, plaza (distribución) y promoción.
Objetivos del marketing
Los encargados de esta área deben ingeniárselas para convencer y hacer que prefieran su producto o servicio, y no el deotros. Para ello debe centrarse en los elementos que lo diferencian de la competencia, entre los que se encuentran: la calidad, la distribución y una publicidad que impresionen desde un principio.Quienes crean y desarrollan un plan de marketing, no pueden hacerlo de buenas a primeras.
Es necesario que con anterioridad, hayan investigado y tengan un conocimiento oportuno acerca del tamaño delmercado, volúmenes de ventas, ´´lenguaje´´ de la marca de instalaciones, entre otros aspectos. Lo importante de este proceso, es buscar cuales son las ventajas competitivas del producto o servicio y saberexplotarlas al máximo. Responder a las principales interrogantes del consumidor también es importante: ¿por qué prefiero este producto en vez del otro? ¿Por qué este es más económico que aquel? ¿Porqué hay grandes cantidades de éste, y aquél está agotado? ¿Por qué este producto es tan difícil de conseguir?, entre otras inquietudes.
Etapas de marketing
Para llevar a cabo el proceso de marketing,es necesario cumplir con una serie de etapas que son primordiales para el éxito de esta metodología. En un principio, se requiere de al menos dos partes; las cuales deben aportar valor una a la...