El Marketing
Cada vez más compañías aceptan que el cliente debe ser el centro de su universo. Ellos pueden atacar o alabar en Internet. El poder que han adquirido esuno de los mayores cambios en los últimos años, pero todavía muchas firmas no se dan cuenta.
Y la realidad es que los consumidores tenemos ahora más poder que las marcas. Una compañía puede trabajarduro en su imagen, pero se puede colapsar si los clientes descontentos alzan la voz. Hay que escucharlos, animarles a participar. ¿Por qué no intentar convertir a tus clientes en fans y pedirles quete ayuden a crear y probar tus próximos productos? Harley-Davidson lo hace y le va muy bien.
Cómo se puede conseguir generar pasión por una marca?
R. La clave es lograr productos superiores para quela gente hable de ellos, en vez de lanzar siempre lo mismo.
Si le soy sincero, creo que el marketing tiene parte de culpa de la crisis. Para facilitar las compras las compañías ofrecen financiación,tarjetas de crédito... Eso ha alimentado la burbuja. El marketing nos condiciona a pensar de forma materialista. Ahora todo tiene un precio, todo está en venta, desde la sanidad a un campo de fútbol.Hay quienes culpan al marketing de la crisis actual, por incitarnos a comprar productos que ni siquiera necesitamos.
En mi punto de vista, el marketing tiene algo que ver en la crisis pero notoda es su culpa. Culpa porque muchas compañías ofrecen tarjetas de crédito financiamiento y el marketing nos hace pensar de forma materialista. Y la gente compra por comprar.
En el marketing para queuna economía crezca tiene que ser más innovador y tomar en cuenta al cliente que el cliente sea el centro del universo ya que ellos te pueden atacar o decir cosas buenas de ti, hay que escuchar a los...
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